Hoş Geldiniz Demeden Müşteri Karşılama Eksikliği

Atasun Optimum mağazasına, daha önce alınmış bir gözlüğün değişimini yapmak için bugün gittim. Mağazada üç çalışan olmasına rağmen hiçbiri “hoş geldiniz” bile demeden kendi aralarında oturup durdular, bizimle ilgilenmediler. Ne bir karşılama ne de “nasıl yardımcı olabiliriz” şeklinde en ufak bir yaklaşım olmadı, biz de kendi kendimize bakıp sonunda mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve soğuk bir şekilde karşılaşmak, Atasun gibi kurumsal bir markadan beklediğim bir tutum değil. Bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle Optimum mağazasındaki çalışanlarınızla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.