to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz’da Balçova Agora AVM’deki Atasun Optik’ten almış olduğum, ürün kodu gu036308 olan numaralı Rayban gözlüğümün ç...erçevesi, ayakkabımı bağlamak için eğildiğim sırada, gözümden kayarak yaklaşık 50 cm yükseklikten laminant parkeye düştü ve vida kısmından kırıldı. Bu esnada camlarda hiçbir zarar
19.04.2026 tarihinde Bergama Atasun Optik mağazasından Rayban Leonard rb2193 kodlu bir gözlük aldım. Gözlüğü sadece günl...ük ve normal kullanımda kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da sert bir müdahale olmadı. Buna rağmen zamanla çerçevesi kendiliğinden genişlemeye başladı ve sonrasında çerçeve k
20.07.2016 tarihinde oğlumun numaralı gözlüğünün kırılan çerçevesi için Atasun Optik Armoni Park AVM mağazasına gittim. ...Sigorta yaptırdığımız bu ürün için mağazada çalışan beyefendi, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve çerçevenin sigorta kapsamında olmadığını söyleyerek yalnızca ücret ödeyerek yeni ç
"Atasun müşteri hizmetlerinin devreye girip yönlendirmesi sonrasında farklı bir şube tarafından gözlük değişim işlemi gerçekleştirildi. Teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Marmara Forum Atasun Optik şubesinden numaralı bir göz...lük satın aldık. Gözlüğü yaklaşık 7 aydır kullanıyorken, 20.07.2026 tarihin
2025 yılında Bandırma Liman AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık ...3 ay sonra çerçevede kırılma oldu ve o dönem ürünü değiştirdiler. Ancak değişimden sonra bu kez yaklaşık 5 ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı ve çerçeve yine kırıldı. Ürünü tekra
"Telefonla arayıp gözlüğün mağazaya geldiğini söylediler, teşekkürler."
Ümraniye Alemdağ Caddesi Atasun Optik şubesinden oğlum için alınan gözlüğün... kırılan çerçevesini garanti kapsamında servise gönderdik. Garanti onaylanm
Atasun Optik Ankara Gazi şubesinden 09.12.2025 tarihinde almış olduğum gözl...ük çerçevem kırıldığı için, onarım yapılması amacıyla farklı bir şubeye baş
Atasun Optik üzerinden Rayban 2140 model gözlüğü 29.03.2026 tarihinde Atasun uygulamasından satın aldım. Gözlüğü aldığım... günden beri sadece kendi kılıfının içinde, özenli şekilde kullandım. Buna rağmen gözlüğün çerçevesinde 27.04.2026 tarihinde kırılma meydana geldi. Ben de ürünü 29.04.2026 tarihin
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 2–3 sene önce aldığım numaralı gözlüğün çerçevesi kırıldı. Gözlüğü nor...mal günlük kullanım dışında yıpratıcı bir durumda kullanmadığım halde çerçevenin bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası Atasun Optik müşteri
Ray‑Ban marka numaralı gözlüğüme 31.05.2024 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasında cam taktırdım. Daha s...onra gözlüğümün ayarı bozulduğu için 2025 sonbahar‑kış döneminde İzmir Hilltown AVM Atasun Optik mağazasına yalnızca rutin ayar yapılması amacıyla teslim ettim. Hilltown mağazasın
16.08.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Tunalı Hilmi şubesinden Guess marka gu2977 model gözlük çerçevesi satın aldım. ...Ürünü alalı bir yıl bile olmadan önce çerçevenin sap kısmında gevşeme hissettim, ardından sap menteşe yerinden tamamen kırıldı. Ürünün garanti kapsamında onarılması ya da değiştir
07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sür...ekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı. Kırıl
29 Mart 2026 tarihinde Gebze Center Atasun Optik şubesinde daha önce satın almış olduğum gözlüğümün çerçevesiyle ilgili ...yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya gittim. Gözlüğümün sap kısmındaki PİM kırıldı ve bu nedenle tamir talebinde bulundum. Ancak garanti süresi bittiği için tamir yapamayacaklarını,
Mersin Sayapark AVM’deki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 4 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü aldığım ilk gün çerçe...ve kırıldı, değiştirdiler. Yaklaşık 4. Ayda bu kez yine çerçeve kırıldı. Şu ana kadar iki farklı çerçeve kullandım ve ikisi de kısa sürede kırılarak beni mağdur etti. Yıllardır gö
Gaziantep’teki Atasun mağazasından aldığım numaralı gözlük çerçevesi, yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Ürünü... incelemeleri için mağazaya gittiğimde, çerçevenin garantiye gönderilmesi gerektiği ve bu sürecin 10–15 gün sürebileceği söylendi. Ben bu süre boyunca gözlüksüz kalmamak için mağa
13 Şubat’ta İzmit Arastapark Atasun Optik şubesine kendi çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Eski camlarım çıkarıl...ıp yeni camlar takılırken çerçevem çalışanlar tarafından kırıldı. Buna rağmen, sanki baştan bana “kırılabilir” denmiş gibi, “biz söylemiştik kırılabileceğini” diyerek hiçbir soruml
"Sorunun halloldu. Teşekkürler."
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım gözlüğümün çerçevesi k...ırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle Aralık ayı başında Ankar
"Atasun Optik çerçeveyi tekrar değerlendirdi, garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre ön...ce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası o
Atasun Optik’ten satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre içinde kırıldı ve ürün, garanti kapsamında incelenmek üzere Ağu...stos ayında Ardıç Park Özlüce Bursa şubesinden merkeze gönderildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame çerçeve verilmedi; gözlüksüz kalmamak için mecburen yaklaşık 2000 TL ödeye
2023 yılında Atasun Optik’ten 5529 Silhouette model gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğümü günlük olarak, normal kullan...ım koşullarında kullandım. Geçen hafta çerçevem kendiliğinden kırıldı. Satış sırasında bana “ömür boyu garanti”, “bu çerçeve kırılmaz” ve “bu markayı sıkılıncaya kadar kullanırsını
18.10.2025 tarihinde Atasun Optik Niğde şubesine, Heritage heom5004 BB00 53*16*140 model titanyum gözlük çerçevemin ayar...ı için başvurdum. Mağaza müdürü Y*** Bey, çerçeveyi ayarlamak için içeri aldı ve işlem sırasında çerçevenin kırıldığını belirtti. Kırılan çerçevem titanyum ve oldukça pahalı bir ür
Atasun Optik’ten almış olduğum OAX31303 8078 model Armani Exchange gözlük çerçevem kısa süre içinde hiçbir darbe, düşme ...veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen raporda kusurun bende olduğu, garanti kapsamına girmedi
"Çözüldü, teşekkürler"
Atasun Optik firmasına sadece gözlük çerçeveme cam taktırmak istemiştim. Çe...rçeveyi Temu dan almıştım. Personel gözlük camlarıyla ilgili seçenekleri su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
