Kısa Sürede Çerçeve Kırılan Gözlükler İçin Ücret İadesi Talebi

Mersin Sayapark AVM’deki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 4 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü aldığım ilk gün çerçeve kırıldı, değiştirdiler. Yaklaşık 4. Ayda bu kez yine çerçeve kırıldı. Şu ana kadar iki farklı çerçeve kullandım ve ikisi de kısa sürede kırılarak beni mağdur etti.

Yıllardır gözlük kullanan biriyim ve daha önce farklı gözlükçülerden devletin karşıladığı en uygun gözlükleri bile yıllarca sorunsuz kullanabildim. Buna rağmen Atasun Optik’ten aldığım gözlüklerin bu kadar kısa sürede sürekli kırılması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Son kırılmadan sonra gözlüğü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim için markasını bilmiyorum. Ancak artık bu üründen değişim vs. Değil, ücret iadesi talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Atasun Optik’ten tekrar gözlük almayı düşünmüyorum. Sürekli gözlük kullanan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.