Gözlük Camı Takılırken Çerçevem Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhabalar cumartesi 21.06.2025 tarihinde beylikdüzü Migros AVM Atasun Optik mağazasından alış veriş yaptım.
Çoklu alışverişlerde 3 cama ikinci camdan itibaren %50 indirim olduğunu belirttiler. Şu an kullandığınız çerçeveye de cam yapabiliriz dendi. İnsan psikolojisi bir yedek gözlüğüm daha olsun diye bende kabul ettim. 25.06.2025 tarihinde güneş gözlüğüm ve kendi optik çerçeveme takılacak cam gelmiş. Heyecanla gittim iş çıkışı gözlüğümü verdim (başka kullanabileceğim gözlüğüm yok ve numaralarım 4 miyop astigmat) 40 dakika sizi bekleteceğiz dendi 20 dakika sonra telefon geldi. Çerçevem işlem sırasında kırılmış. Açıklama olarak biz size söylemiştik dendi. Olabilir insanlık hali kullanıma bağlı deforme olmuş kırılmış olabilir. Camı takacak kişinin hatası olabilir. Bu işi yapan kişinin çerçevenin şeklinden yapısından bunu anlaması gerekmez miydi? Ama direk ne yapabiliriz demek yerine biz demiştik ki vurgulanmadı bir şey olursa sorumluluk kabul etmiyoruz diye binde bir ihtimal kırılabilir diye mırıltı seviyesinde söylendi. Sürekli biz demiştik biz demiştik üsteleyince kötü olunca o zaman 2000 TL'ye kadar çerçeve seçebilirsiniz dediler. Kırdıkları çerçevem silhouette markasına ait şu anki değeri en az 10-13 bin tl. O an ne yapacağımı bilemedim. Moralim bozuldu 4 numara gözlük kullanan biri olarak gözlüksüz kaldım. Bütün gün çalışmam lazım. 9 saat bilgisayar başında olan biriyim. Atasun Optik'ten bu konuyu değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Göz numaralarım itibariyle camlar sipariş üzerine 4 5 iş gününde ancak geliyor. Bir hafta boyunca gözlüksüz nasıl durucam.