to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çerçeve Saplarının Hızlı Yıpranması Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Beylikdüzü şubesinden almış olduğumuz gözlük çerçevesinin sapları aşırı hassas olduğu için sürekli yamulma meydana geliyor. Ayrıca çerçevenin sap uçlarında hasar ve soyulmalar oluştu.
Bu durumu yaklaşık 5 ay önce fark ettik ve o zamandan beri aynı sorun devam ediyor. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, ancak mağazaya başvurduğumuzda garantiye rağmen tarafımıza olumlu bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti verilen bir çerçevenin bu kadar kısa sürede hem yamulma hem de soyulma yapmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ayıpsız yeni bir çerçeve ile değişimini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesini talep ediyoruz.
Beylikdüzü Atasun Optik mağazasından aldığım cam ve çerçevede ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle çerçeve yamuk olduğu için her ayar yaptırdığımda yüzüme tam oturmuyor, otursa bile bu kez yamuk duruyor ve görüşümü olumsuz etkiliyor. Ayrıca kullanılan camın da oldukça kalitesiz olduğunu düşünüyorum, sürekli ve normalin dışında tozlanma yapıyor. Mağazadan aldığım gözlüğü günlük hayatta kullanmakta zorlanıyorum, hem Konfor hem de görüş kalitem ciddi şekilde bozuldu. Bu nedenle Atasun Optik’in ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yaparak çerçevemin ve camların değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bekliyorum acil lütfen
Gelişme yok
