to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik İzmir Hilltown şubesinden 1 yılı aşkın süre önce satın aldığım Prada Marc markalı numaralı gözlükte, kısa süre içinde çerçevede esneme, yanlardan açılma ve plastik vidalı kısımda kırılma gibi sorunlar yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı, ancak aynı modelde benzer problemler tekrar etti. Gözlüğü oldukça dikkatli kullanmama rağmen, iki gözlükte de aynı sorunların yaşanması ürünün kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Mağazadaki kaydım üzerinden işlem yapılmasına rağmen, Atasun Optik sorunun arkasında durmadı ve farklı bir model veya marka ile değişim yapılmasına izin verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yeni bir gözlük almam durumunda %30 indirim teklif edildi. Oysa ürünüm garanti kapsamındaydı ve yaklaşık 7000 TL ödeme yaptım.
Atasun Optik gibi büyük bir markadan satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti beklerken, bu şekilde ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü doğru düzgün kullanamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Gereğinin yapılmasını, ürünün farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
23 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik'ten yaklaşık 7000 TL ödeyerek Prada marka bir gözlük aldım. Gözlüğün çerçevesinde kaplama atması sorunu yaşadım ve bu sorun ilk kez ortaya çıktığında ürün değişimi yapılmıştı. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar başladı. Gözlüğü her gün kullandığım için, çer...
3,5 ay önce Samsun Atakum Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından oğluma Prada marka numaralı bir gözlük aldık. Gözlüğün sap kısmındaki vida zamanla gevşedi ve sonunda gevşeyen yerden çatlayıp kırıldı, sapı elimizde kaldı. Oğlum mağazaya giderek vidaların sıkılması için yardım istedi ancak çalışanlar sa...
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra vidaları iki kez gevşediği için mağazaya götürdüm, vidalar sıkıldı ancak sorun devam etti. Bunun üzerine gözlüğü servise gönderdiler ve değişim kabul edildi. Mağazada stok olmadığı için...
Merhaba, yaklaşık 9 Mart tarihinde İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük ve çerçeve satın aldım (13.500 TL'lik alışveriş yaptım). Aldığım çerçeveye ekstra ücret karşılığında garanti yaptırdım. Gözlüğü aldıktan bir ay sonra gözlük yamuldu ve mağazayı aradığımda herhangi bir iş...
Atasun Optik İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık beş ay önce mavi ışık korumalı camlı bir gözlük aldım. Gözlükte, camların tam ortasında iki adet mavi nokta şeklinde ışık yansıması oluşuyor ve bu durum gözümün önünde sürekli mavi ışık görmeme neden oluyor. Gözlüğü aldığım günden beri bu sorun d...
Yorumlar