Atasun Optik Ve Yapı Kredi Ortak Kampanyasında 2.500 TL İndirimin Uygulanmaması

29.03.2026 tarihinde Atasun Optik’ten Yapı Kredi World kredi kartımla toplam 7.920 TL tutarında alışveriş yaptım. Atasun Optik’in internet sitesinde yer alan kampanya kapsamında, referans kodunu kullanarak ilk defa Yapı Kredi müşterisi olanlara 2.500 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya şartlarını sağladığım ve referans kodunu da girdim ancak buna rağmen indirim alışverişime yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, referans kodunu girdiğimi belirtmeme rağmen sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediğini ve sanki kodu girmemişim gibi işlem yapıldığını söylediler. Atasun Optik müşteri hizmetleri ise bunun özel bankacılık kapsamında Yapı Kredi’nin çözmesi gereken bir konu olduğunu ifade ederek topu bankaya attı. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluk almayarak mağduriyetimi gideremedi.

Ben kampanya duyurusunda belirtilen şartları eksiksiz yerine getirdim ve referans kodunu da kullandım. Buna rağmen 2.500 TL’lik indirimden haksız şekilde yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Atasun Optik–Yapı Kredi ortak kampanyasının koşullarına uygun şekilde, tarafıma söz verilen 2.500 TL indirimin tanımlanmasını veya alışveriş tutarımdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.