to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Satın Aldığım Gözlükte Kusur Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Yaklaşımı!
22/10/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun mağazasından Rayban 0rb4430 677781 49*22*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü satın alırken detaylı incelemeden aldım ve kutusunda beklettim. 12 gün sonra ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, burun kenarlıklarından birinde lekelenme ve renk açılması fark ettim. Ayrıca gözlüğü taktığımda burun kemerime aşırı baskı yaparak iz bıraktı ve canımı acıttı.
03/11/2025 tarihinde ürünü aldığım Atasun Sur Yapı Marka AVM mağazasına gidip yaşadığım sorunları anlatarak değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı. 18/11/2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ürünü sadece bir kez takıp sorunları fark ettim ve hemen mağazaya teslim ettim. Değişim süresi 30 gün olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini anlamıyorum.
Ayrıca mağazadaki çalışanların yaklaşımından da memnun kalmadım. Yardımcı olmak yerine üslupsuz ve sorun çıkarıcı bir tavır sergilediler.
Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamındadır (Fatura No: A9I2025000004439). Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
En kısa zamanda olumlu dönüşünüzü rica eder mağduriyetimin giderilmesini talep ederim
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
