to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Marmara Park şubesinden hem numaralı gözlük, hem çocuğum için güneş gözlüğü hem de mevcutta kullanmakta olduğum güneş gözlüğüm için numaralı cam alımı yaptım. Kendi güneş gözlüğüm için aldığım numaralı camların, çocuğum için aldığım güneş gözlüğüne takıldığını teslimata gittiğim gün fark ettim. Yani siparişim tamamen yanlış hazırlanmış durumda.
Mağazaya gittiğimde, işlemin yanlış yapıldığını kabul edip siparişi tekrar oluşturabileceklerini, ancak ürünü ancak 5–6 gün içinde teslim edebileceklerini söylediler. Özellikle ilk siparişte durumu net bir şekilde anlatmış olmama rağmen, “siparişiniz için bekleyeceksiniz, yapabileceğim bir şey yok” denilerek geçiştirildim. İptal talep ettiğimde ise ancak o zaman “tamam edelim” denildi. Bu süreçte hem sağlığım hem de zamanım bu kadar basit görülmüş oldu.
Toplamda 9.600 TL ödediğim bu alışverişte yapılan bu hatayı ve personelin ilgisiz, yetkisiz tutumunu kabul etmiyorum. İnsan sağlığının ve vaktinin bu kadar önemsiz görülmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hataların tekrarlanmaması adına sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananları, bu firmadan ürün almayı düşünen kişilerin bilmesini istiyorum.
Atasun Optik den oğlum için numaralı gözlük aldık. Sapı kırılan gözlüğü Atasun'a götürdüm, firmaya incelemeye göndereceklerini tamirat gibi bir seçenekleri olmadığını söylediler. 21 Mayıs da incelemeye giden çerçeve 29 Mayıs da değişim için onaylandı. Çerçeveyi almaya gittim. Ellerinde bu çerçevenin...
9 Mart 2023 tarihinde, Atasun Optik İstinyePark mağazasından numaralı gözlüğüm için cam siparişinde bulunmuştum ve ödemeyi peşin ödedim. Yetkili kişi camların 1 hafta içerisinde geleceğini ve montajının yapılacağını belirtmişti. 15 Mart tarihinde Atasun İstinyePark mağazası tarafımı arayıp, camın ge...
18.05.2024 tarihinde kendi gözlüğümü değiştirmem gerektiğinden Marmara Park Atasun'a gittim. 1 adet güneş gözlüğü ve 1 adet normal gözlük siparişi verdim. 2side numaralı tabii ki de. Güneş gözlüğüm 1 haftada teslim edildi. Normal is için kullanacağım gözlük ise merkezden 1cami yanlış gönderildiği sö...
17 Kasım Pazartesi günü Atasun Optik Marmara Park şubesinden s011239905 kodlu numaralı gözlük siparişimi verdim. Bana siparişin 4 ile 7 gün içinde teslim edileceği, en geç 24 Kasım Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Astigmatı olan ve sürekli gözlük kullanmak zorunda olan biriyim, bu nedenle...
Merhabalar, Atasun Optik İstanbul Maltepe Piazza Avm'den numaralı güneş gözlüğü aldım. Benden 3 ay önce eşimin aldığı numaralı gözlük ile tüm detaylar aynı olduğundan birebir kopyalayıp aynısından benim için de giriş yapmalarını rica ettim. Gerekli girişleri yaptılar ve yaklaşık 2 hafta sonra gözl...
Yorumlar