to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde Aydın Merkez Atasay mağazasından garantili olarak bir tamtur yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı toplamda 4 kez düştü ve her seferinde tamire gönderildi, bu süreçte yüzük yaklaşık 4 ay boyunca bende değil, tamirde kaldı. En son 04.02.2026 tarihinde tekrar taş düştüğü için yüzüğümü m...
Atasay Manisa Beyler şubesinden 26.01.2026 tarihinde tamtur pırlanta bir yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde 05.02.2026 tarihinde iadenin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. 26.02.2026 tarihli yazışmamızda ürünü %35 kayıpla bozabileceklerini açıkça ...
Atasay Adana Optimum şubesinden aldığım tamtur yüzüğün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, aynı yüzük yıl içinde 3 kez bozuldu. Yüzük sık aralıklarla kırıldı ve taşları düştü, her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım. Son yaşadığım sorun yaklaşık 2 hafta önce oldu ve şu an yüzük ana firmada ...
Aralık 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle birlikte tamtur bir yüzük satın aldık. Yüzük bir yıl içinde tam 4 kez taş düşmesi nedeniyle tamire gitmek zorunda kaldı. Dördüncü tamir sonrası ürünü teslim almaya giden eşim, sonradan takılan taşın diğer taşlardan bariz şekilde farklı o...
Anneler Günü’nde eşime hediye almak için Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Atasay mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek tamtur bir yüzük satın aldım. Yüzük parmağına küçük geldiği için bugün aynı mağazaya gidip ölçüsünün genişletilmesini talep ettim. Mağazadaki görevli, yüzüğün tamtur olduğu için...
"Atasay markasından dönüş yapıldı, mağduriyetimizle ilgilenip, iade sürecini başlattıklarını bildirdiler, ilgili ekibe teşekkürlerimi sunuyorum."
Atasay’ın kendi internet sitesi üzerinden 3058361878911473 sipariş numarasıyla bir tamtur yüzük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 günd...
1 yıl önce Atasay Anatolium Bursa mağazasından aldığım tamtur 14 ayar altın yüzüğün taşları, kullanım sürem boyunca defalarca düştü. Her seferinde garanti kapsamında mağazaya götürüp tamir ettirdim; ancak taş düşmesi sorunu sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Ürünün taşlarının s...
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Atasay şubesinden tamtur yüzük satın aldım. Yüzük, söylenen süre içerisinde 21 iş gününde teslim edildi. Ancak yak...
Atasay'dan aldığım tamtur yüzüğün taşı tam 5 defa düşmesine istinaden, oluşturmuş olduğum şikayete de istinaden verilen karar. Değişim için farklı yüzükle ya da almış olduğumuz fiyatı geri ödeyerek, bizlere bilgi verildi. Ve Gebze Center Atasay'da ki çalışan personeller, paranızı alın sizle uğraşama...
"Müşteri hizmetleri çok ilgilendi. Teşekkür ederim."
İzmir Atasay mağazasına tamtur yüzük almak için girmiştik. Personel bizle ilgilenirken başka bir müşteri geldi ve bizi bırakıp diğer müşteri ile ilgil...
Emaar Atasay Mağazanızda H****** beyden 1 ay önce tamtur bir yüzük aldım alırken ürünü istediğim zaman aynı tutarda başka ürünle değiştirebileceğimi s...
İki sene önce bana sevgilim Atasay'dan tamtur yüzük hediye etmişti. Geçen sene taşı düştüğünde Atasay'ın Alsancak şubesinde tamire verdim. Geri alır almaz tekrar taşı düştü fakat Almanya'da ikamet edip geri dönme durumunda olduğum için tekrar Atasay'a gidip yüzüğümü veremedim. Bu sene Türkiye'ye gel...
"Sorunum uzun uğraşlarım sonucu ürünümü satın almış olduğum Piazza Avm Atasay dan değil de Maltepe Park AVM den- tek seferde değil 2. Veya 3. Olması lazım- giderildi. Defalarca telefon konuşmaları, mağazalara gel git yaptım sonunda halloldu. Bugün Atasay tarafından tekrar aranıp hediye çikolata göndermek istediklerini söylediler müşteri temsilcisi Ece hanıma ilgisi ve nazik düşüncesi için teşekkür ediyorum. Tekrar aynı markadan ürün almayacağımdan eminim fakat en azından güncel yüzüğümle mutluyum. Umarım benim gibi bir başkası da aynı sorunu yaşamaz. Gerekli yaptırımların gerekli kişilere- Piazza Avm Atasay mağaza müdürü- yapıldığını umuyor iyi çalışmalar diliyorum."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Atasay Şubesinden nişan için aldığımız tam tur yüzüğün iki hafta takmam sonucunda iki taşı düştü. Yaşadığım ilçede şube olmadığı için nişanlım, yüzüğü Ankara'daki Ankamall AVM'deki şubeye götürdü. Uzun süre tamirini bekledikten sonra yüzüğü geri aldığımda, taka...
Geçen yıl Atasay'dan satın aldığım tamtur yüzüğün taşları sürekli düşüyor. Beş kez tadilata gönderildi. En son tadilattan dün teslim alınan yüzükten de bir taş düşmüştü. Değişim talebim ise reddediliyor. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet başvurusunda bulunmayı düşünüyorum. Atasay'dan satın alınan ürünle...
24 Aralık'ta gittiğimiz Forum Diyarbakır Atasay şubesinde 9 ve 10 numara pırlanta tamtur yüzük bulunmuyordu. Deneme amaçlı 11 ve 8 numaralarını verdiler; biri çok dar, diğeri çok geniş geldi. Oradaki personelin tecrübesine ve söylemlerine güvenerek 10 numara ölçüde sipariş verdiğimiz tam tur pırlant...
A*****'dan K. M**** E******* şubesinden kolye aldım. Eşime ürünün aşırı şekilde pahalı olduğunu fark ettim. Yarım saat içerisinde ürünü iade edip paramızı almak istedik. Böyle bir hakkınız yok dediler. 25 gündür bununla uğraşıyorum. İstediğimiz ürün yoktu, bizde pırlanta kolye ve tamtur yüzük aldık....
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.