to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay Adana Optimum şubesinden aldığım tamtur yüzüğün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, aynı yüzük yıl içinde 3 kez bozuldu. Yüzük sık aralıklarla kırıldı ve taşları düştü, her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım.
Son yaşadığım sorun yaklaşık 2 hafta önce oldu ve şu an yüzük ana firmada bulunuyor. Değişim talep etmeme rağmen, tarafıma değişim onayı verilmedi. Mağaza ve firma, yüzüğün değişimi için 3 kez kırılması gerektiğini söyleyerek talebimi kabul etmedi.
Bir yüzüğün bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta bozulması hem kalite açısından kabul edilemez hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Sürekli tamir görmek yerine, bozuk ve sorunlu olan bu yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta...
Haziran ayında Adana Real Atasay mağazasından 14 ayar tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde bir kez taş düştü, iki kez de yüzükte renk atması yaşadım. Her seferinde mağazaya başvurdum ve toplamda 3-4 kez yüzüğüm tamire gönderildi. Tamir sürecinde her defasında yaklaşık 3 h...
Aralık 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle birlikte tamtur bir yüzük satın aldık. Yüzük bir yıl içinde tam 4 kez taş düşmesi nedeniyle tamire gitmek zorunda kaldı. Dördüncü tamir sonrası ürünü teslim almaya giden eşim, sonradan takılan taşın diğer taşlardan bariz şekilde farklı o...
Atasay Optimum AVM mağazasından ağustos ayında aldığımız yüzüğün taşlarından biri, alımdan yaklaşık iki ay sonra karardı. Bunun üzerine yüzüğü bakım için mağazaya teslim ettik. Yüzük ocak ayının sonunda elimize ulaştı ancak kısa süre sonra aynı taş yeniden karardı. Tekrar Atasay Optimum AVM mağazas...
3,5 yıl önce 5 bin lira vererek aldığım tam tur yüzüğümü İstanbul Optimum Alışveriş Merkezi'ndeki Atasay mağazasından değiştirmek istedim. Aldığım yüzük 60 bin lira değerindeydi, yarısını ödeyerek tadilata bıraktık. Ertesi gün benim yüzüğüme biçtikleri fiyatı bildireceklerdi, ancak 2 gün geçmesine r...
Yorumlar