to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Yüzük Üç Kez Kırıldı, Değişim İzni Verilmedi
Atasay Adana Optimum şubesinden aldığım tamtur yüzüğün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, aynı yüzük yıl içinde 3 kez bozuldu. Yüzük sık aralıklarla kırıldı ve taşları düştü, her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım.
Son yaşadığım sorun yaklaşık 2 hafta önce oldu ve şu an yüzük ana firmada bulunuyor. Değişim talep etmeme rağmen, tarafıma değişim onayı verilmedi. Mağaza ve firma, yüzüğün değişimi için 3 kez kırılması gerektiğini söyleyerek talebimi kabul etmedi.
Bir yüzüğün bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta bozulması hem kalite açısından kabul edilemez hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Sürekli tamir görmek yerine, bozuk ve sorunlu olan bu yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
