to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerine de benimle iletişime geçen Zehra hanıma çok teşekkür ediyorum."
05.10.2023 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Atasay mağazasından bir bilek...lik satın aldım. Eylül 2025’te bileklik evde kolumdan düştü, eşim bulup ban
Dün, Gaziemir Optimum AVM zemin kattaki Atasay mağazasında mecburiyetten bilezik bozdurdum. Takı malzemesi bozulmasının ...aslında yasak olduğunu sonradan öğrendim ve burada hem bu durumdan hem de yaşadığım maddi kayıptan dolayı çok mağdur oldum. Bilezik için bana yaklaşık 230.000 TL ödenmesi gerekirk
Yaklaşık 15 gün önce İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Atasay mağazasından yarım tur bir yüzük satın aldım. Aldıktan sonra... yüzüğün rengini ve ölçüsünü değiştirmek istedim, aynı zamanda alyansımı da bakıma verdim. Ürünler bir hafta sonra geldi ancak yarım tur yüzükte hiçbir değişiklik yapılmadığını, al
Adana Optimum AVM içindeki Atasay mağazasında, evlenme teklifi için alınan Atasay tektaş yüzüğümle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Yüzüğü 21.01.2026 tarihinde, sadece genişletme işlemi yapılması için mağazaya teslim ettik ve bu işlem için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Teslim formunda
Temmuz 2024’te İzmir Optimum AVM’de bulunan Atasay mağazasından 17.100 TL ödeyerek bir pırlanta yüzük satın aldım. 13 Şu...bat 2026 tarihinde yüzüğümü değiştirip yeni bir ürün almak amacıyla bu kez İzmir Agora AVM Atasay şubesine gittim. Değişim için yüzüğümü değerlemek istediğimde, ürün için yalnızca
Atasay Adana Optimum şubesinden aldığım tamtur yüzüğün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, aynı yüzük yıl içinde 3 kez... bozuldu. Yüzük sık aralıklarla kırıldı ve taşları düştü, her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım. Son yaşadığım sorun yaklaşık 2 hafta önce oldu ve şu an yüzük ana firmada
Atasay Optimum AVM mağazasından ağustos ayında aldığımız yüzüğün taşlarından biri, alımdan yaklaşık iki ay sonra karardı.... Bunun üzerine yüzüğü bakım için mağazaya teslim ettik. Yüzük ocak ayının sonunda elimize ulaştı ancak kısa süre sonra aynı taş yeniden karardı. Tekrar Atasay Optimum AVM mağazas
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum şubenizden 34.000 TL ödeyerek satın aldığım tektaş pırlanta yüzüğü, aldığım günden ...bu yana bir gün bile kullanamadım. Yüzüğü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca kutusundan hiç çıkarmadım ve kutuyu açtığım anda, ana pırlanta taşı tutan çentik kısmındaki kırığı
Aralık 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle birlikte tamtur bir yüzük satın aldık. Yüzük bir yıl için...de tam 4 kez taş düşmesi nedeniyle tamire gitmek zorunda kaldı. Dördüncü tamir sonrası ürünü teslim almaya giden eşim, sonradan takılan taşın diğer taşlardan bariz şekilde farklı o
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Problemim 24 saat içerisinde çözüldü. Umarım tekrar sorun yaşamamak dileği ile."
Atasay’dan almış olduğumuz yüzüğün bakımını yaptırmak için 12.12.2025 tarih...inde saat 21:00–21:45 arasında Ankara Arcadium Atasay mağazasına gittik. Ür
Atasay Optimum mağazasından 2025 Mart ayında aldığım kelepçe altın takı, 3-4 kez tamir için gitmesine rağmen yine aynı p...roblemden geri gönderiliyor. Ürünü satarken 'Ama biz Atasayız' diyerek piyasanın üzerinde fiyatlara ürün satıyorlar. Müşteri olarak Atasay güvencesiyle ürün satın alıyoruz. Fakat b
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki... taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta
02.05.2025 tarihinde Optimum Atasay Kuyumculuk'tan Anneler Günü indirimi olmasına rağmen 16.000 TL'ye satın aldığım pırl...anta yüzüğü bugün itibarıyla bozdurmak istediğimde 5.000 TL fiyat teklif edildi. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturacağımızı söylediğimizde ise bu fiyat 7.500 TL'ye yükseltildi.
"Tarafıma ulaşıldı, ve sorun çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
Atasay kutunun içine baktığımda sertifikamı göremedim ve bunun üzerine kod ...istedim. Neden koymadıklarını anlamadım. 2023 yılımda Optimum Eryaman şubes
İzmir Optimum Atasay'a yüzük ve şahmeran verdim. Tamir için şahmeranın taşı düşmüştü, bir kere gitti geldi. Orada tekrar... taşı düştü, ikinci kez gitti, taşı yamuk yapışmış; yani yuvasına değil de taşın üstüne koymuşlar. Bunu yapan kişi hiç mi görmüyor? Atasay'ın tamir bölümü kadar kötü bir işçilik gö
Merhabalar, 20 Nisan 2025 Pazar günü öğleden sonra İstanbul Optimum Outlet Atasay Kuyumculuk'tan nişan için gerekli set,... alyans vb. eşyaları satın aldık. 18 Mayıs günü olacak olan nişanım için ürünlerin erkenden elimize ulaşması konusunda ısrarcı olduk ve erkenden bize ulaşacağı söylendi. Ancak nişa
Atasay'dan ömür boyu garantili olarak satın aldığımız 3439850 model beş taş pırlanta yüzüğümün herhangi bir darbe olmaks...ızın kendiliğinden taşının birinin düşmesi sebebiyle İstanbul Optimum AVM'de bulunan Atasay şubesine teslim ettik. Teslim ettikten sonra incelemeye gönderilen yüzüğümün 20 gün sonr
İzmir Optimum AVM Atasay mağazanızdan 29 Kasım 2024 tarihinde 1 adet pırlanta bileklik, 1 Ata Altın, 1 altın kolye ve 1 ...altın bileklik satın aldık. Bileklik boyu uzun olduğu için aynı gün atölyenize gönderildi ve boy ayarlaması yapıldı. Yaklaşık 5 gün sonra ürünün teslim alabileceğimizi söylediniz.
İzmir Optimum Atasay'dan nisan ayında iki adet bileklik aldık. Önce ilki koptu, sonra ikincisi aynı yerden koptu; ikisi ...de tamire gitti. Tadilat sonrası ilki yine aynı yerden koptu, ayrıca ürünler darbe almadan durduk yere koptu. Atasay'a durumu anlatınca istersek değişim yapabileceklerini, ürünü de
"Atasay dan beni arayarak sorunumu çözüme kavuşturan Ece Hanım a teşekkür ederim."
Dün saat 13.00 civarı Atasay Optimum İzmir mağazasından elmas bir küpe satı...n aldım. Ücretini IBAN a gönderdim. Ancak ürünü teslim almadım. Atölyelerin
İzmir Gaziemir Optimum Atasay mağazasından no 14 tektaş pırlanta yüzük aldım, birkaç hafta sonrasında no 15 olması için ...talepte bulundum. 2 gün sonrasında no 15 olarak teslim aldım (aldığımı sanmışım). Yüzüğü 14 Ocak 2025'te mağazaya teslim ederek büyültme işleminin, hiçte profesyonel yapılmadığında
Optimum Atasay'dan aldığım tek taş ve beş taş yüzüklerimin hem parlatılması hem de yüzük ölçüsünün değişimi talebinde bu...lundum fakat yüzükte 4 numaraya kadar büyüme yapabildiklerini söylediler. Ben de aradaki farkı ödeyip yüzüğün değişip taşların kullanılması talebinde bulundum fakat yapamadıklarını
17.01.2025 tarihinde saat 21.00 civarında İzmir Gaziemir Optimum Atasay'a nişanlımla birlikte girdik. Beş taş yüzük bakm...ak istediğimizi söyledik ve kıvırcık saçlı orta yaşlarda bir kadın çalışan bize yüzükleri göstermeye başladı. Bu esnada mağaza da iki kadın çalışan ve bir de erkek çalışan vardı. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
