to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk'ta Tamir Sonrası Ürünlerim Daha Kötü Duruma Geldi!
İzmir Optimum Atasay'a yüzük ve şahmeran verdim. Tamir için şahmeranın taşı düşmüştü, bir kere gitti geldi. Orada tekrar taşı düştü, ikinci kez gitti, taşı yamuk yapışmış; yani yuvasına değil de taşın üstüne koymuşlar. Bunu yapan kişi hiç mi görmüyor? Atasay'ın tamir bölümü kadar kötü bir işçilik görmedim. Başından savıyorlar resmen, zaten mağazadakiler de ilgilenmiyor. Üçüncü kez gönderdik, bayramdan önce tekrar gittim aldım, şu an yine taşları düşük. Bunun yanında bir adet yüzük yanı vuruk ve elime küçük geldi. Vuruk yeri olmuyormuş, yapamıyorlarmış; o da ayrı bir sorun. 'Büyütme olmamış.' dedim, 'Unutmuşlar.' diyorlar, sanki oyun oynuyoruz. Tekrar gönderim oldu. Tabii bu süreç hep uzadı, tekrar almaya gittim, yüzüğün arkasını görmez olaydım. Vuruk, yamuk; hiç mi bunu gönderirken işçiliğe bakmadınız? Tekrar gönderdim düzeltilsin diye, daha kötü geldi. Biz bu ürünleri yeni aldık. Ben o yüzüğü İzmir dışından zorla bulup getirdim, mahvolmuş ürün. Normal kuyumcudan çok daha fazla fiyatlara satıyorsunuz ve onların işçilikleri bile sizden daha kaliteli, anlayışlı, güzel. Altı kere gittim geldim, iki vesait otobüs, İzban; sürekli yol parası, sonuç yok. Olan hep müşteriye oluyor. O kadar çok şikayet almışsınız ki umurunuzda değil sanırım. Ben yüzüğün eskisini istiyorum. Bozdunuz ürünü, hatanızı kabul edip inşallah düzeltirsiniz. Şahmaranın taşlarını bile yapamadılar. Atasay'ın işçilik ve tamir bölümü ortada, biz bunlara para verdik. Şahmaranımın iki başında taş yok, görselde bakabilirsiniz. Yüzüğü attım, bunu nasıl gönderirler?
Gelişme
Atasay'dan dönüş yapıldı ilk faklı ürünle değişim olacak dendi ben istemediğim ürünü niye alayım bir de para vereceğim. Ben aynı ürünle değişim istedim haber vereceğiz dediler aradılar Atasay'dan ürün değişim olacak aynı ürün yapacağız tamam dedim bu seferde diyor ki ücret farkı çıkar ve işçilik alırız pardonda benim yüzüğüm işçileriniz maf etti neyin işçilik ücret farkı oda ne kadar fiyat belli değil diyor bana kalkacak 5 1O bin diyecek fark bakın ben o yüzüğü Bolu'dan buldum getirdim İzmir'de oturuyorum ne kadar uğraştım alt üstü bir beden büyük ölçü istedim olmuyor deseydiniz siz bozdunuz içindeki ayar yazı gitmiş sizin hatanızın parasını bizden istiyorsunuz benim hatam olmayan bir de ne kadar belli değil ayıp müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bir de buraya arandı dönüş yapıldı yazıyorlar eee çözdün mü yok ne koparsam derdinde firma kendi hatanız kabul edeceksiniz benim yüzüğüm 2.80 gr bozduğun gibi yapın ben nasıl her yeri arayıp bulduysam arayıp bulun ama olur mu para para önemli müşteri kimin umurumda arandı yaz geç değil mi yüzüğümü nasıl bu hale getirdiyse işçileriniz onlardan kesin parayı ben size sıfır ürün verdim ve aynısını istiyorum yaşadığımız duruma bakın 24.06.2025 biraz önce konuştum firma yüzüğü öyle gönderecekmiş yaptıkları hata umurumda değil kendileri sıfır ürünü bozdu işçilikleri ortada.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sorunu çözün buraya arandı deyip geçmeyin ( alta yazdım okuyun ) böyle insanlarla dalga geçiyorsunuz resmen hatanızı kabul edin bizden para ve işçilik isteyemezsiniz ben size sıfır ürün verdim hatam olsa tamam diyeceğim isteyin sizin tamir bölümü yüzük hurda yaptı bunun için kalkmış bana dalga geçer gibi işçilik alırız fark alırız diyor pardon da siz bozdunuz bana verdiğim yüzüğünün aynısını yapıp ya da bulun 2.80 gr işçileriniz bozdu yapsın farkı versin
Atasay'dan dönüş yapıldı ilk faklı ürünle değişim olacak dendi ben istemediğim ürünü niye alayım bir de para vereceğim. Ben aynı ürünle değişim istedim haber vereceğiz dediler aradılar Atasay'dan ürün değişim olacak aynı ürün yapacağız tamam dedim bu seferde diyor ki ücret farkı çıkar ve işçilik alırız pardonda benim yüzüğüm işçileriniz maf etti neyin işçilik ücret farkı oda ne kadar fiyat belli değil diyor bana kalkacak 5 1O bin diyecek fark bakın ben o yüzüğü Bolu'dan buldum getirdim İzmir'de oturuyorum ne kadar uğraştım alt üstü bir beden büyük ölçü istedim olmuyor deseydiniz siz bozdunuz içindeki ayar yazı gitmiş sizin hatanızın parasını bizden istiyorsunuz benim hatam olmayan bir de ne kadar belli değil ayıp müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bir de buraya arandı dönüş yapıldı yazıyorlar eee çözdün mü yok ne koparsam derdinde firma kendi hatanız kabul edeceksiniz benim yüzüğüm 2.80 gr bozduğun gibi yapın ben nasıl her yeri arayıp bulduysam arayıp bulun ama olur mu para para önemli müşteri kimin umurumda arandı yaz geç değil mi yüzüğümü nasıl bu hale getirdiyse işçileriniz onlardan kesin parayı ben size sıfır ürün verdim ve aynısını istiyorum yaşadığımız duruma bakın
