to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Atasay mağazasından 21 Nisan tarihinde erkek arkadaşıma hediye almak için bir tesbih satın aldım. Mağazaya girdiğimde özellikle altın sarısı tonlarında bir tesbih baktığımı açıkça belirttim, hatta satış danışmanına örnek de gösterdim. Buna rağmen bana satılan ürün, mağaza ışığında s...
Atasay Mall Of İstanbul şubesinden Ocak 2025’te 1,03 karat pırlanta satın aldık. Satış temsilcisi, taşın 1 karat olduğu için al‑sat yaptığımızda çok zarar etmeyeceğimizi, 1 karat ve üzeri pırlantaların borsadan değerlendiğini söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Bu söylemlere güvenerek pırlantayı o...
16.03.2026 tarihinde saat 14:09’da Mall of İstanbul Atasay şubesinden sarı altın kalp kolye satın aldım. Ürün Atasay’ın internet sitesinde 17.330 TL olarak görünmesine rağmen, şubedeki kadın personel ödemeyi tek seferde, taksitsiz ve banka kartımdan 20.000 TL olarak çekmiştir. Personel, kolyenin no...
Yaklaşık bir yıl önce Atasay Mall of mağazasından aldığım altın kolyem, hiçbir darbe veya çekme olmamasına rağmen defalarca koptu. Şu ana kadar 5 kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi, ancak sorun tekrar etti. Kolyemi bugün tekrar servise gönderdim (tamir takip fişi No: 0778). Sürekli...
14/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında eşim ve çocuğum ile birlikte Mall Of İstanbul Atasay şubesine ürün bakmak için girdik. Ürünlere bakarken, bir yüzüğün eksik olduğunu fark eden personel, hiçbir gerekçe olmadan çocuğuma iftira atarak yüzüğü onun aldığını iddia etti ve üstünü aradı. Daha sonra...
"Müşteri temsilicisi E** hanıma teşekkürler ilgilenen ve bir gün sonra sorun çözüldü"
20 Temmuz’da Mall Of İstanbul (Başakşehir) Atasay şubesine yeni satın aldığım tektaş yüzüğümü teslim ettim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen yüzüğümle i...
"Problemimi çözdüğünüz için teşekkürler. Para iadem yapıldı."
Merhaba, 10.03.2025 tarihinde Akbatı şubenizden yarım yıldız belle kolye aldım. 31.000 TL fiyattan nakitte yardımcı olarak 27.000 TL fiyatına sattılar...
Bugün Mall Of İstanbul Atasay mağazasından Monaco isimli bileklik aldım. 14.500+14.500 iki defada kredi kartı çekip toplamda 29.000₺ para ödedim. Slipe baktığımda 1.000₺ hizmet bedeli çekildiğini gördüm. Zaten sorun bu değil, aldıktan 1 saat sonra farklı bir kuyumcuda aynı ürünü 14.000₺'ye gördüm. ...
İstanbul Mall Of İstanbul 2. Kattaki Atasay Mağazasına pırlanta yüzüğümüzü eksperde değerlendirilmesi amacıyla teslim ettik. Ancak mağaza yüzüğümüzü kaybettiğini söyleyerek dalga geçer gibi hurda fiyatı vermeyi teklif etti. Şube bunu bile bize haber vermedi, bizim aylarca telefon ile bilgi alamadığı...
Atasay Mall of İstanbul AVM şubesi çalışanlarından E*** Hanım'ın müşteriyle alakasız davranışları, rica minnet ile ürün isteyip deneme işini zorla yapıyormuş gibi tavırlarından ötürü nişanlım ile beğendiğimiz yüzükleri maalesef ki buradaki mağazanızdan alamadık. Sanırım en son müşterisi bizdik. Yanı...
Şikayet Başlığı: Atasay Mall Of AVM Mağazasında Yaşanan Felaket Deneyim Sayın Yetkili, Atasay gibi köklü bir markadan beklentimiz, kalite ve güvenilirliktir. Ancak Mall Of AVM mağazanızdan satın almış olduğumuz altın bileklik tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıdır. Aldığımız ilk gün, bileklik...
"Yapmış olduğum şikayetle ilgili kısa sürede dönüş yapıldı görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi ile ilgiliydi"
Atasay yetkili mağazalarından Garanti BBVA'ya ait kredi kartımda biriken Atasay gram altınları teslim almak istediğimde, gittiğim tüm mağazalar cihazl...
20.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Atasay'dan yarım tur yüzük aldık. Ölçüsü ayarlandığından dolayı 04.08.2024 tarihinde teslim aldık. Yüzüğü ilk kez parmağıma 17.09.2024 taktım ve daha bir gün geçmeden taşı düştü. 21.09.2024 tarihinde İzmir Optimum Atasay'a götürdük. 30.09.2024 tarihinde tekrarda...
Atasay Mall Of İstanbul şubesinden aldığımız yüzüğün 5 seferdir aynı yerden taşı düşüyor. 16.07.2024 tarihinde teslim aldım. 20.07.2024 tarihinde tekrar aynı yerden düştü. Her taşı düştüğünde tamir yapılıyor. Garanti kağıdında 2 seferden sonra ürün kaynaklı olduğunda değişimi yapılacağı belirtilirke...
Mall Of İstanbul Atasay mağazasına 27 Mayıs 2024 tarihinde saat akşam 21:30 civarı alışveriş yapmaya gittim. Orta yaşlarda bir beyefendi sorduğum ürünün bir alt kattaki mağazalarında olduğunu söyledi. Sonrasında mağazadan çıkarken farklı bir ürüne daha bakmak istediğimi söylediğimde "şu anda müşteri...
Ürün altın olmasına rağmen ekspere gönderilmesi gerekçe gösterildi ve on günlük bir süreç sonunda fiyat belirleneceği söylendi. Mall of Antalya Atasay kuyumculuktan aldığım altın yüzüğü Konya Atasay da aldığınız yere satın demişti. Atasay pişmanlıktır.
Mall of Atasay şubesinde, Bir çalışan tarafından Mağazadan kovuldum. Hemen akabinde Atasay mağazası dışında AVM koridorunda Bu kişi ile karşılaştım. Beni. AVM'den kovmakla tehdit etti. Yan tarafımızda danışma vardı danışmadaki kişilerden güvenlik elemanı çağırmalarını rica etti. Ben sizin mağazanızd...
19 Ekim 2023 tarihinde Rize Şimal AVM'den aldığım bileklik annemin kolunda durup dururken koptu. Parçalarını topladık fakat iki küçük halkası kaybolmuş. Bu ürünü İstanbul Mall Of şubesine bugün götürdü fakat beyefendi kendisinden alınsaydı parça eksik diye ücret çıkarmadan yapılacağını söyledi, ben ...
Mall Of İstanbul AVM Atasay şubesinden 3 Kasım'da 8300 TL bedelle yüzük aldım. Yüzüğün siparişini verdikten sonra Y**** isimli satış danışmanı, 3,76 gram taşları hariç sadece altının gramı olacağını söyleyerek sipariş fişini bize iletti. Daha sonra farklı bir şubede aynı barkodlu yüzüğün 7500 lira o...
Mall Of İstanbul Atasay şubesinde bulunan Y** Bey, müşteriyi yanıltarak fiyatları olduğundan yüksek söylemeye çalışıyor. Kasım ayında tam tur bir yüzük sipariş verdim. Yüzüğün fiyatı 7500 TL iken 8300 TL diyerek beni yanılttı. Durumu fark ettiğimde dalga geçer gibi cevaplar verdi ve üstten konuşmayı...
Mall Of İstanbul şubenizden alyans ve baget yüzük satın aldık. Ancak alyans lekeli geldi. Kullanılmayan alyans bakıma verildi. Bakımdan geldi yine lekeli geldi. Tekrar bakıma gitti ve geldiği söyledi. Teslim için gittiğimizde içindeki yazının silinmiş olduğu söyledi. Bu bir sorumsuzluktur maalesef h...
Merhaba, sözlüm 1 ay önce bana Mall Of İstanbul Atasay şubesinden baget yüzük aldı. Aldığından 1 hafta sonra zaten evlenme teklifi etti. Üstünden 2 hafta geçtikten sonra taşı düştü tamire gönderdik. Yaklaşık 4 gün sonra yüzüğü aldım. Yerine koyulan taşlar diğerlerinden farklı taş olduğu bariz belli....
"Markadan ziyade Mall of Atasay mağaza sorumlusu Mustafa Sever beye çok teşekkür ederim. Müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilen, müşteri odaklı bir arkadaş. Atasay ne kadar kıymetli bir çalışanı olduğunu umarım fark eder."
Mall of Atasay mağazaları sattıkları üründen çıkan altınları iade etmiyor. Bunu yaparken bilgilendirmede yapmıyorlar. Dışarıda farklı bir kuyumcuda ol...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.