to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Yanıltıcı Satış Sözleri Ve Gerçekleşmeyen Geri Alım Fiyatı
Atasay Mall Of İstanbul şubesinden Ocak 2025’te 1,03 karat pırlanta satın aldık. Satış temsilcisi, taşın 1 karat olduğu için al‑sat yaptığımızda çok zarar etmeyeceğimizi, 1 karat ve üzeri pırlantaların borsadan değerlendiğini söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Bu söylemlere güvenerek pırlantayı o gün 110.000 TL ödeyerek peşin olarak aldık.
Mart 25’te acil sağlık sorunlarımız nedeniyle pırlantayı geri satmak istediğimizi belirttiğimizde, aynı şube bu ürünü sadece 70.000 TL’ye alabileceklerini söyledi. Satın alma aşamasında bize geri alımda yaklaşık yüzde 10–15 civarında bir kayıp olacağı ifade edilmişti, ancak bugün karşılaştığımız tablo bunun çok üzerinde ve bize söylenenle tamamen çelişiyor. Ürünü alırken sertifika ve fatura gibi tüm evraklarımız da yanımızdaydı.
Satış sırasında verilen sözler ile bugün karşılaştığımız tutar arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz. Atasay’ın, satış temsilcisinin beyanlarını da dikkate alarak pırlantayı çok daha makul bir fiyattan geri almasını ve bu fiyat politikasına dair mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
