to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Taşı Düşen Yüzük Ve İade Talebi
20.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Atasay'dan yarım tur yüzük aldık. Ölçüsü ayarlandığından dolayı 04.08.2024 tarihinde teslim aldık. Yüzüğü ilk kez parmağıma 17.09.2024 taktım ve daha bir gün geçmeden taşı düştü. 21.09.2024 tarihinde İzmir Optimum Atasay'a götürdük. 30.09.2024 tarihinde tekrardan teslim aldım. Ama birkaç gün sonra yeniden taşı düştü. Bu sefer 12.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown Atasay'a yüzüğü verdim. 18.10.2024 tarihinde ise yine teslim aldım. Bugün 20.10.2024 ve yüzüğümde 2 tane taş yine düşmüş. Ayrıca yüzüğüm dikkatli bakarsanız yamuk. Doğru düzgün toplasanız 1 ay takamadım yüzüğümü. Ve sürekli yüzüğün bakımıyla uğraşıyorum. Değiştirmek istediğimde ise fiyat konusunda ciddi zarar ediyorum. Ben bu yüzüğe takmamam için mi para verdim? Bu sorunumun çözülmesini ve iadesini talep ediyorum. Asla da kimseye Atasay'ı önermiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Acil bir şekilde dönüş yaparsanız sevinirim. Çünkü aldığımdan beri yüzüğü doğru düzgün takamadığım ve bakım süreçlerini beklediğimden dolayı bir de sizin bana geri dönmenizi beklemek istemiyorum. En kısa sürede çözümcül bir dönüş yapmanızı bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Ürünü, inceleme işlemlerinin tamamlanması adına mağazalarımız aracılığıyla genel merkezimize yönlendirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
