to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Atasay Mall of mağazasından aldığım altın kolyem, hiçbir darbe veya çekme olmamasına rağmen defalarca koptu. Şu ana kadar 5 kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi, ancak sorun tekrar etti. Kolyemi bugün tekrar servise gönderdim (tamir takip fişi No: 0778).
Sürekli aynı sorunu yaşamamdan dolayı mağdur oldum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Atasay’dan, ürünümün değiştirilmesini ya da sorunun kesin olarak çözülmesini bekliyorum.
Atasay’dan satın aldığım kolye, hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen sürekli kopmaktadır. Ürün, yaklaşık 1 yıllık süre içinde 5 kez servise gönderilip onarılmış ve 1 kez de değiştirilmiştir. Buna rağmen kolye yeniden kopmuştur. Bu durum artık ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir.
Aynı arızanın defalarca tekrarlanmasına rağmen firmanın sorunu kalıcı olarak çözememesi, beni sürekli servise gitmek zorunda bırakarak zaman ve emek kaybına uğratmıştır. Bu kadar çok onarım ve değişim sonrasında hâlâ sorun yaşamak, hem ürüne hem de Atasay markasına olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Bu aşamadan sonra onarım ya da yeni bir tamir/değişim sürecini kesinlikle kabul etmiyorum. Kanundan doğan hakkım olduğunu düşündüğüm bedel iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Atasay Bostanlı şubesinden aldığım altın kolyem bugüne kadar 3 defa koptu. Her seferinde mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak bir süre kullandıktan sonra kolye tekrar kopuyor. Değişim talebim olmasına rağmen, mağaza prosedür gereği 3 defa tamir edildikten sonra bir kez da...
2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett...
Atasay'dan aldığım gümüş kolye neredeyse her ay kopuyor. Ürünü üçüncü kez tamire yolladığımda personeller aynı materyal karşılığı farklı bir ürünle değişimini istediğimi not aldı ve merkeze göndereceklerini bildirdiler. Ancak yaklaşık 2 buçuk aydır ürün ne geri geldi ne de bana herhangi bir bilgilen...
08.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasına iki adet kolyemi tamir için teslim ettim. Bunlardan biri elmas kolyeydi, daha önce dört kez tamire gitmişti. 24.05.2025’te elmas kolyem teslim edildi fakat yine sadece geçici bir tamir yapılmıştı. Asıl problem, aynı tarihte teslim ettiğim göz ...
Yorumlar