to read complaints and reviews, or file yours."Yapmış olduğum şikayet sonucunda sorunuma çözüm bulunmuştur. Sürecin başından itibaren konuya gösterilen ilgi ve Özellikle Zehra Hanım'ın yakın takibi için teşekkür ederim."
"Sorunum genel merkez tarafından çözülmüştür."
İzmir Forum Atasay mağazasından aldığım yüzüğümü daraltma işlemi için 25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Capacity AVM Atasa...y mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında danışman İ**** Bey, ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti. Bu süre içinde mağazayı 3 kez aradım, her seferinde ayn
"İlginiz için teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Atasay mağazasından yaklaşık 290.000 TL... ödeyerek bir kolye satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, 17.0
18 Ekim’de Atasay Forum İstanbul mağazasına pırlanta yüzüğümü küçültme işlemi için teslim ettim. 2 Kasım’da yüzüğümü alm...aya gittiğimde, verilen yüzüğün bana ait olmadığını ve sertifikadaki bilgilerle de uyuşmadığını fark ettik. Mağaza yetkilileri durumu genel merkeze ileteceklerini söylemelerine ra
"Kısa vakitte dönüş sağlandı, Özür mahiyetinde hediye göndermek istediler. Teşekkür ederim."
Forum İstanbul Atasay mağazasından 2 Kasım’da 0.50 karat e renk tektaş yüzük siparişi verdim. Nişanım önümüzdeki hafta o...lduğu için özellikle bu tarihe yetişmesini rica ettim. Mağazadaki yetkili D***** Hanım, yüzüğün 7–10 iş günü içinde kesinlikle geleceğini söyledi. Bu süre boyunca ben aramadan hiçb
"Şubeden tüm olumsuz dönüşlere rağmen müşteri hizmetleri çalışanı Gizem Hanım'ın ilgili ve sabırlı tavrı ile olay çözüme kavuştu. Teşekkürler."
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Atasay şubesinden aldığım safir taşlı pırlant...a yüzüğümün taşı yaklaşık iki hafta önce düştü. Yüzüğümü tamir için ilgili
2023 yılının 19 Kasım tarihinde İstanbul Marmara Forum Atasay mağazasından “My Love” serisi alyans satın aldım. Alyansın... şu anki mağaza fiyatı 26.000 TL olup, %35 indirimle 16.000 TL’ye satılmaktadır. Kendi tercihimle alyansımı değiştirmek istediğimde, mağazadan bana 5.000 TL’lik bir değişim fiyatı
"AVM içerisinde yer alan Atasay Firması adına, çağrı merkezi tarafından ürün temini hızlı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim Gizem hanım sorunumu çözdü hemen. Şimdi de arayıp geri bildirim yaptılar ve hediyelerinin olduğunu söylediler çok teşekkürler :)"
27 Temmuz’da Forum İstanbul Atasay mağazasından aldığımız 19.000 TL değerin...deki bilekliği iade ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâl
Kolyeyi ilk aldığım hali bu şekildeydi, 2 hafta kullanımdan sonra kararmaya başladı. 2 kere Trabzon Forum AVM Atasay'a v...erdik, bir tanesinde genel merkeze gönderildi. 1,5 ay bekledik, diğerinde kendi atölyelerinde temizletip verdiler, ancak ikisinin sonunda da tekrar aynı şey oldu. Kayıtlarda atölye
24 Mart'ta Forum İstanbul mağazanızdan erkek arkadaşımla birlikte alyans siparişi verdik. Alyans ölçüleri alınırken daha... önceki beden alan kişilerde farklı bir beden alındı. Bunu defalarca dile getirsek de bize öyle geliyormuş gibi baştan savan cümleler kuruldu. Bedenler yanlış alındı ve 1 Nisan'da
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Atasay şubesinden tamtur yüzük satın al...dım. Yüzük, söylenen süre içerisinde 21 iş gününde teslim edildi. Ancak yak
"Yaşadığım soruna hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı benimle ilgilenen Ece Hanıma çok teşekkür ederim"
Forum İstanbul Atasay mağazasından tektaş yüzük aldık. Aldığım yüzüğün kena...rının kırık olduğunu fark ettim ve şubeye götürdüm, fiş verip yaptırılacağı
İstanbul Forum İstanbul Atasay şubesi kendi ürünlerine sahip çıkmıyor. Garanti ve değer kaybının çok az olacağını söyled...iler. İnanılmaz kalitesiz hizmet konusunda sıfır markadır. Baget tektaş yüzük aldım, kullanmadığımız halde durduğu yerde karardığı için değişim gerçekleştirmek istedik veya farklı
Geçtiğimiz hafta, evlenmek istediğim kişiyle birlikte Forum İstanbul Atasay şubesinden bir adet yüzük alım işlemi gerçek...leştirdik. Seçmiş olduğumuz yüzüğün içerisinde bulunan 0.01 karat pembe taş ile birlikte olan modeli üzerinden konuşmayı gerçekleştirerek satış danışmanı arkadaş ile el sıkıştık ve
İzmir Forum Atasay mağazasından 18/10/2024 tarihinde 1 karat pırlanta yüzük aldık. Yüzük büyük geldiği için daraltmaya b...ıraktık. Bırakırken yüzüğün iç kısmının fotoğraflarını çekmiştim. Seri numarası 230000143301 yazıyordu. Sertifikada da bu numara yazılı idi. Ayrıca karat bilgileri de vardı yüzüğün
İstanbul Marmara Forum AVM'deki Atasay mağazasına, kolyemin zinciri koptuğu için tamire götürdüm. Fakat 2 hafta sonra ta...miri yapılmamış bir şekilde bana tekrar iade edildi. Şaşırarak tekrar tamire, merkeze gönderdim. 2 hafta sonra kolyemin zinciri kısalmış, hatta kolyemde olmayan altın bir top takıl
Forum İstanbul Atasay şubesinden aldığım yüzüğün değişimini yapmadılar, halbuki hiçbir işlem görmediği halde faturada da... değişim olmayacağı yazıyor dediler ama öyle bir şey yok ve bilgilendirme de yapılmadı. Alırken tüketici hakkımız olmasına rağmen değişim yapmadılar. Ayrıca davranışları çok kaba v
Genellikle tercih ettiğim bir marka. Ancak geçtiğimiz günlerde Forum İstanbul Alışveriş Merkezi içinde bulunan Atasay'a ...hediyeler almak için girdim. Girdiğime bin pişman oldum. İçeriye girdikten sonra bırakın ilgi-alakayı, bir "hoş geldiniz" diyen dahi çıkmadı. Bir süre ayakta bekledikten sonra çıkı
"Müşteri temsilcisi Dilara hanım çok ilgilendi, sürecin ilk başlangıcından itibaren olumlu ve sorunu çözmek için yaklaşımda bulundu. Bugün aradıklarında değişim onayının verildiğini söylediler. Kendilerine teşekkür ederim."
Atasay beş taş yüzüğüm defalarca tamir gördü. Yüzük, eşimin parmağında yamuluyor; çok yumuşak bir altından yapılmış. En ...sonunda aldığım yer olan Forum İstanbul Atasay mağazasındaki yetkililer de hak verdiler. Değişim talebinde bulunduk, 'Haklısınız' dediler. Yüzüğü teslim ettim ve süreçle ilgili şu
Bundan 5 ay önce Forum İstanbul Atasay kuyumculuktan zar zor biriktirdiğim çeyrek ve yarım altınlarımla yatırım amaçlı o...larak bir bilezik almak istedim. Çalışanlardan biri benimle ilgilendi bana bir bilezik gösterdi benim de hoşuma gitti yatırım amaçlı aldığımı, ileri ki zamanlarda kar elde edip etm
23 Temmuz'da Forum İstanbul Atasay şubesinden bir yüzük aldım. Akşamına yanındaki taş düştü ve ortadaki taş çatladı. İki... veya üç gün sonra tamir için götürdüm. Geri geldiğinde yanındaki taşlardan biri normal diğeri ise daha derinde yapılmıştı. Ortalama iki hafta kullandım ve orta taş düştü. Yine tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
