Asus Rog Pelta Kulaklık Cashback'i 2 Ayda Alamadım 2.500 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Asus’tan satın aldığım Asus Rog Pelta kulaklık için yürütülen cashback kampanyası kapsamında hak ettiğim para iadesi neredeyse 2 aydır tarafıma yapılmadı. Ürünü 05.05.2026 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden aldım ve sonrasında kampanya temsilcisiyle e-posta üzerinden iletişime geçerek cashback sürecini başlattım.

Bu süreçte kampanya temsilcisiyle birkaç kez yazıştım ve iki kez en kısa sürede iade yapılacağı bilgisi verildi. Son olarak yaklaşık 2 hafta önce görüştüğümde, iadenin o hafta içinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sorularıma artık cevap alamıyorum.

İki ayrı kampanyaya katıldım ve toplamda 2.500 TL tutarında iadenin yapılması gerekiyordu. Buna rağmen uzun süredir beklememe karşın herhangi bir ödeme almadım. En kısa sürede tarafıma hak ettiğim toplam 2.500 TL cashback iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.