to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus a15 model laptopu Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldıktan kısa bir süre sonra ekranda ışık süzmesi problemi yaşamaya başladım. Özellikle koyu ve karanlık sahnelerde ekranın belirli bölgelerinde belirgin ışık dağılımı oluşuyor ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. İnek beneği gibi ekranın çeşitli kısımlarında görüntüyü çok fazla bozuyor.
Ürün garanti kapsamındayken bu sorun için yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım problemi açıkça göstermeme rağmen bunun normal olduğu söylenerek süreç kapatıldı ve herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamındaki bir üründe, bu kadar belirgin bir ışık süzmesi sorununun “normal” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle kendimi tüketici olarak mağdur hissediyorum. Ürünü beklentilerimi karşılamayan bir ekran kalitesiyle kullanmak zorunda bırakıldım.
Asus’tan talebim, ekran panelindeki bu ışık süzmesi probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılması veya gerekli görülürse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Aralık tarihinde onarım için Asus marka Asus Tuf f15 model laptopumu servise gönderdim. Tarafımdan 7.934 TL onarım bedeli talep edildi ve bu tutarı ödedim. Cihazımda panel ve üst kasa değişimi yapıldığı belirtilerek 5 Ocak tarihinde İstanbul’daki adrese kargo ile teslim edildi. Cihazı 6 Ocak gec...
Asus VG248QG model monitörümü yaklaşık 1 yıl önce Vatan'dan aldım. 1 yıl sonra ölü piksel sorunuyla karşılaştım. 10'un üzerinde ölü piksel bulunması ve garantisi devam ettiği için ürünü garantiye gönderdim. 1 hafta sonra garanti servisinden geldiğinde Vatan'dan almaya gittiğimde, almadan önce denetl...
Vatan Bilgisayar ve Asus beni 16.499₺ değerinde mağdur etti. 12 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus XG27UCS 4K monitör aldım. Bana teslim edildiğinde monitörde yukarıdan aşağıya üç adet sıkışmış piksel ve sol üst köşede ışık sızması tespit ettim. Asus teknik desteğini aradığımda ise, beş ...
Asus marka tuf gaming f15 2050 laptop aldım 2 hafta dolmadan ekranda rahatsız edecek derecede ışık sızmaları ortaya çıktı. Ürünü servise gönderirken değişim için gönderdim fakat hiçbir sorun kusur yok deyip geri gönderdiler. Ürünü kabul etmeyeceğim. 23.000Tl nin hakkını vermesi için teknik veya yetk...
Şirketimiz adına Asus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldık. Laptop, mavi ekran hatası verdi. Biz bundan sonra müşteri hizmetleri ile sürece başladık. Bilgisayar, 1,5 sene boyunca teknik servise gidip geldi, gidip geldi. Çok defa değişim talep ettik fakat yapmadılar. Sonunda garantisi bitti. Asus...
Yorumlar