Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Asr-ı A'lâ Likya Hotel Logo

Asr-ı A'lâ Likya Hotel

Asr-ı A'lâ Likya Hotel Logo
Asr-ı A'lâ Likya Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Asr-ı A'lâ Likya Hotel tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; iptal edilen rezervasyonların bedellerinin taahhüt edilen sürede geri ödenmediği belirtiliyor. Bunu %52 payla iletişim eksikliği ve taleplerin yanıtsız kalması takip ediyor. Buna karşın işletme 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Para iadem yatırıldı. Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rezervasyon ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade reddi ve gecikmeleri: 17 şikayette 5.000 TL ile 167.000 TL arasındaki tutarların 'onay sürecinde' denilerek iade edilmediği belirtiliyor.
  • Depozito iade sorunları: 8 şikayette erken ayrılma sonrası taahhüt edilen 6.000-12.000 TL'lik tutarların 60 iş gününe kadar yatırılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette 'bugün, yarın' denilerek geri dönüş yapılmadığı ve muhasebe birimine ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 7 şikayette telefon aramalarının yanıtsız kaldığı ve yönetimin iletişimi kestiği ifade ediliyor.

Personel ve Hizmet Kalitesi

  • Personel tutumu: 4 şikayette resepsiyon görevlilerinin kaba davrandığı ve telefonları kapattığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Asr-ı Alâ Likya Hotelde Kalan 4 Gecelik Konaklama Bedelinin İadesi Gecikti

50

22.08.2026 tarihinde giriş yaptığımız Asr-ı Alâ Likya Hotel Seydikemer’de 5 gece konaklama için rezervasyon yapmıştık; a...

Asrı Ala Likya Hotel’den 52.500 TL İade Ve 2.500 TL Faiz Talebi

48

Muğla ili Seydikemer ilçesi Karadere mevkiinde bulunan Asr-ı A'lâ Likya Hotel’i 10 Ağustos günü telefonla arayarak, 11 A...

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Muhasebeden Cevapsızlık

58

Muğla Seydikemer’de bulunan Asrı Ala tesisine 5 Ağustos tarihinde tatil için 5.000 TL depozito ödemesi yaptım. Aradan ya...

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

91

Muğla ili Seydikemer ilçesi Karadere mevkiinde bulunan Asrı Ala Likya Hotel’i 10 Ağustos günü telefonla arayarak, 11 Ağu...

Yangın Ve Elektrik Kesintisi Sonrası 41.000 TL İade Ödemesinin Ödenmemesi

97

Asrı ala Likya Otel’in internet sayfasında yer alan numarayı arayarak, 27.07.2026 giriş, 05.08.2026 çıkış tarihleri için...

Asr-ı A'lâ Likya Hotel Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

73

Asrı Ala Likya Hotel’de 31.07.2026 giriş, 02.08.2026 çıkış olacak şekilde toplam 36.000 TL’lik konaklama yaptım. Otelden...

Kapora İadesi Gecikmesi Ve Otelin İletişimsiz Tutumu

69

Asrı Ala Likya Hotel’e 03/08–08/08 tarihleri arasındaki konaklamamız için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ...

Kapora İadesi İçin Otel Yanıt Vermiyor

57

Muğla Asr-ı Ala Likya Hotel’e 03.08–08.08 tarihleri için yaptığımız rezervasyon için 5.000 TL kapora ödedik. Bölgedeki y...

İade Edilmemiş 15.000 TL Ve Telefon Cevabı Yok

72

22.07.2026 tarihinde Muğla Asrı Ala Like Otel için rezervasyon yaptırdım. Özel durumlarım nedeniyle bu rezervasyonu ipta...

Asrı Ala Likya Hotel’den 11.000 TL İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

226

25 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Seydikemer’de bulunan Asrı Ala Likya Hotel ile doğrudan iletişime geçerek konaklama için ...

Elektrik Ve Su Kesintileri, Arı Sorunu Ve Geciken İade Talebi

147

27 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte Asr-ı Ala Likya Otele 5 gece 6 gün konaklama için toplam 60.000 TL ödeyerek gi...

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

82

Asrı Ala Likya Otel’den yapmış olduğum rezervasyonu 28 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ücretin ödeme havuz...

Erken Çıkış İadesi 22.500 TL Gecikti Ve Otel Cevap Vermiyor

77

Asr-ı Alâ Likya Otel’de 27.07.2026-01.08.2026 tarihleri arasında tam pansiyon her şey dahil konaklama rezervasyonum bulu...

İade Sözleşmesi İhlali Ve Cevapsız Otel İletişimi

160

06.07.2026 tarihinde Antalya’daki Asr-ı Ala Likya Otel’e giriş yaptım. Normalde 5 gece 6 gün konaklama için anlaşmıştım ...

Elektriksiz Geceler Sonrası 9.000 TL İadenin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

296

Asr-ı Ala Likya Hotel’de 25-30 Temmuz tarihleri için 45.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptık ve otele giriş yaptık. Konakl...

Kirli Oda Ve Vasat Yemekler Nedeniyle 112 Bin TL İade Talebi

210

A*** A** Bodrum’a gitmeden önce odalarla ilgili detaylı bilgi aldım ve konaklama ücretini fazlasıyla, nakit olarak ödedi...

İletişim