Yangın Ve Elektrik Kesintisi Sonrası 41.000 TL İade Ödemesinin Ödenmemesi

Asrı ala Likya Otel’in internet sayfasında yer alan numarayı arayarak, 27.07.2026 giriş, 05.08.2026 çıkış tarihleri için toplam 60.000 TL ödeyerek kendi adıma rezervasyon yaptırdım ve 27.07.2026 günü otele giriş yaptım.

29.07.2026 tarihinde otel çevresinde yangın çıktı, yangının otele tam olarak kaç kilometre mesafede olduğunu bilmesem de, otelin havuz alanına küllerin yağdığına bizzat şahit oldum. Aynı gün otelde sık sık elektrikler kesilmeye başladı, jeneratör devreye girmedi ve uzun süre elektriksiz kaldık. Bu süreçte otelde kalan birçok kişi oteli terk etti, bir kısmı ise otelin Bodrum’daki şubesine yönlendirildi.

Resepsiyonla yaptığım görüşmede, bize Bodrum şubesinde yer olmadığını, istersek çıkış yapabileceğimizi, elektrik kesintilerinin de devam edip etmeyeceği konusunda hiçbir garanti veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca konaklamadığımız günlere ait ücret iadesinin 7 ile 21 iş günü içerisinde tarafıma ödeneceğini beyan ettiler. Bunun üzerine 30.07.2026 sabahı ailemle birlikte otelden ayrıldık. Çıkış esnasında resepsiyon bize bir dilekçe verdi, iade edilecek tutarı hesapladı, ben de gerekli bilgileri doldurarak imzaladım. İade tutarı yaklaşık 41.000 TL olarak belirtildi.

Aradan geçen zamana rağmen bu iade bedeli tarafıma hala yatırılmadı ve otel yönetiminden hiçbir geri dönüş alamadım. Hem WhatsApp üzerinden hem de otelin iletişim numarası aracılığıyla birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.

Otel yetkililerinden, söz verdikleri yaklaşık 41.000 TL tutarındaki iade ödememi derhal gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, gerekli mercilere şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

M**** M****