Asr-ı A'lâ Likya Hotel Aradan Günler Geçmesine Rağmen Herhangi Bir İade Yapılmadı

29–31 Temmuz tarihleri için Muğla’daki Asrı Ala Likya otele, kendi adıma 12.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Otel bölgesinde çıkan yangın nedeniyle rezervasyonumuzun başka bir otele yönlendirildiğini, otele varmamıza yaklaşık 1 saat kala telefonla bildirdiler. Yolda telefonların çekmemesi sebebiyle kendileriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Otele vardığımızda ise bu kez, bulunduğumuz yerden yaklaşık 5 saat uzaklıktaki başka bir otele yönlendirilmek istendiğimizi öğrendik. Zaten 9 saatlik uzun bir yolculuk sonrası vardığımız için bu teklifi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Bu talebimi kabul ettiler, iade için bir evrak doldurup imzalattılar ve görevli, ödemenin bugün ya da en geç ertesi gün yapılacağını söyleyerek güven verdi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor ve mağdur ediliyorum. Tarafıma taahhüt edilen 12.000 TL’lik ücret iadesinin rezervasyon belgem ve banka dekontum da dikkate alınarak derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.