Yoğun Lağım Kokusu Nedeniyle Otelden Çıkış Ve İade Gecikmesi

Ailemle birlikte Asriala Likya Otel’de 11.07.2026 tarihinde konakladım. Odaya yerleştiğimiz andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir lağım kokusu vardı ve bu nedenle hem sağlığımız hem de konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bu koşullarda kalamayacağımız için otelden çıkış yapmak ve ödemenin iadesini talep etmek zorunda kaldık.

Yetkililer bize ödediğimiz ücretin 7.000 TL’lik kısmının 21 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla otele ulaşmaya çalıştığımda da çoğu zaman telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Hem yaşadığımız kötü konaklama deneyimi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Söz verilen 7.000 TL tutarındaki iadenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.