Sinek İstilası Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış, 18.000 TL Geri Ödeme Bekliyor

22.07.2026 tarihinde Asrı Ala Likya Hotel’e telefonla rezervasyon yaparak giriş yaptım. Otele adım attığım andan itibaren yoğun sinek istilası, yerlerin pislik içinde olması, yemeklerin sineklerle kaplı ve son derece özensiz bir şekilde hazırlanmış olması, servisin ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Havuzun içi ve kenarları da kirliydi, ayrıca havuz suyu gün içinde devir daim yapmadığı için adeta termal havuz suyu gibi duruyordu. Bu koşullarda konaklamaya devam etmek istemediğim için 23.07.2026 tarihinde otelden erken çıkış yaptım.

Çıkış esnasında otelde görevli olan Y****** Hanım ile görüştüm. Kendisi bana bir iade formu doldurtarak 24.000 TL toplam ödeme üzerinden 18.000 TL’nin 7–21 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak 04.09.2026 tarihi itibarıyla, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum ve otelden erken ayrıldığımı gösteren çıkış formum mevcuttur, gerektiğinde ibraz edebilirim.

Hem hijyen ve hizmet kalitesi açısından yaşadığım mağduriyetin hem de taahhüt edilen tutarın tarafıma hâlâ iade edilmemesinin en kısa sürede giderilmesini, 18.000 TL’lik iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.