Asrı Ala Likya Hotel’den 11.000 TL İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

25 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Seydikemer’de bulunan Asrı Ala Likya Hotel ile doğrudan iletişime geçerek konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak planlarım değiştiği için 28 Temmuz’da rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin 7–21 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 1 Eylül 2026 ve üzerinden 37 gün geçmiş olmasına rağmen toplam 11.000 TL’lik iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. İlk haftalarda oteli aradığımda telefonlarıma cevap veriliyordu, sonrasında ise neredeyse hiçbir bölüme bağlanamaz hale geldim, artık numaramın engellendiğini düşünüyorum. Nadir de olsa bağlanabildiğim bir görüşmede, paramın muhasebe biriminde olduğunu, onay sürecinde olduğunu ve sistemlerinde havuzda göründüğünü, en geç 3 gün içinde kartıma yatacağını söylediler. Bu görüşmeden de yaklaşık 15 gün geçti, buna rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan ve verilen sözler tutulmadan iademin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Asrı Ala Likya Hotel’den 11.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.