to read complaints and reviews, or file yours.Asr-ı Ala Likya Hotel’de İptal Edilen 15.000 TL’lik Rezervasyon İadesi 2 Ayda Gecikiyor
Muğla Seydikemer’de bulunan Asr-ı Ala Likya Hotel’de 8.08.2026 giriş, 11.08.2026 çıkış olacak şekilde üç aile için, üç oda rezervasyonu yaptırmıştım. Rezervasyonum 07.08.2026 tarihinde saat 16:48’de, 8513972 numarasıyla ve kendi adım olan Resul Ö****** adına oluşturuldu. Toplam 15.000 TL ödeme yaptım.
Sağlık sorunları nedeniyle ağustos ayında konaklamaya gitmeden önce otelle görüşerek rezervasyonumu iptal ettim. Yazışmalarda ödediğim 15.000 TL’nin tamamının iade edileceği açık şekilde belirtilmesine ve bana 21 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte otel yetkilileri otelin kapalı olduğunu söyleyerek muhasebe biriminin numarasını verdi, fakat verilen muhasebe telefonları da dahil olmak üzere hiçbir numaraya ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Normal hatlardan da aradığımda yine cevap alamıyorum, sürekli bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Ödememin iptalde anlaşıldığı şekilde 15.000 TL’nin tamamının, gecikmeye neden olmadan hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
