Elektriksiz Geceler Sonrası 9.000 TL İadenin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Asr-ı Ala Likya Hotel’de 25-30 Temmuz tarihleri için 45.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptık ve otele giriş yaptık. Konaklamaya başladıktan sonra otelde çeşitli aksaklıklar yaşadık fakat otelin uygun fiyatlı olmasını da göz önünde bulundurarak sorunları çok büyütmeden hoşgörüyle karşılamaya çalıştık.

Daha sonra bölgede yangın çıkması sebebiyle elektrikler kesildi ve bir gece boyunca elektrik olmadan konaklamak zorunda kaldık. İkinci gece için de elektrik sorununun çözülemeyeceği söylenince mecburen otelden ayrılmak durumunda kaldık. Otelden ayrılırken kullanılmayan son gece için 9.000 TL iade yapılacağı söylendi ve bu iadenin 7-15 gün içinde kartıma yatacağı ifade edildi. Bu kapsamda 29 Temmuz tarihinde otelden ayrıldık ve otel tarafından da kredi kartımdan çekilen 9.000 TL’nin iadesine yönelik yazılı bir dilekçe alındı.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda otele telefonla da ulaşamıyorum. Ne iade gerçekleştiriliyor ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor. Kullanmadığım geceye ait 9.000 TL’nin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.