to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkış İadesi 22.500 TL Gecikti Ve Otel Cevap Vermiyor
Asr-ı Alâ Likya Otel’de 27.07.2026-01.08.2026 tarihleri arasında tam pansiyon her şey dahil konaklama rezervasyonum bulunuyordu. Bölgedeki ciddi yangınlar, otelin yerleşim yerlerine uzak konumu ve sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ailece kendimizi güvende hissetmedik ve 29.07.2026 tarihinde mücbir sebeplere dayanarak otelden erken çıkış yaptık. Çıkış sırasında otel lobisinde, kalan süreye ilişkin iade sürecinin başlatıldığı, tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve bununla ilgili bir form/dilekçe imzalatıldı.
Toplam 37.500 TL ödemiş olmama rağmen, erken çıkış nedeniyle 22.500 TL’lik kısmın iade edileceği söylenmesine karşın, aradan bir ay ve yasal azami 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Bu süreçte otelle telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulmakta zorlandım ve resepsiyondaki görevlilerin üslubu da son derece etik dışı ve rahatsız ediciydi.
Mücbir sebep kaynaklı erken çıkışım için yazılı olarak kayıt altına alınan ve imzalatılan 22.500 TL’lik iade tutarının, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla hukuki süreç başlatacağımı ve bu tür mağduriyetlerin başka vatandaşların başına gelmemesi için süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Erken çıkış nedeniyle 22.500 TL iade alınması gerektiği söylenmiş, ancak bir ay ve yasal sürenin geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Otelle telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak muhatap bulmak zor ve resepsiyon çalışanlarının tutumu etik dışı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne e‑devlet üzerinden başvurdum ve sonucun beklenmesini talep ediyorum.
