to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ASKİ su yükleme ATM’lerinde kredi kartı ile tek seferde sadece 300 TL’lik su yüklemesine izin verilmesini ve her yüklemede ayrıca 14 TL ücret kesilmesini şikayet etmek istiyorum. Kredi kartıyla 300 TL’den fazla su yüklemek istediğimde sistem izin vermiyor ve bu da hem zaman kaybına hem de her...
Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan ASKİ su matik cihazından yaklaşık bir saat önce sayaç kartıma 400 TL’lik nakit yükleme yaptım. İşlem sonunda cihaz fiş verdi ancak ne kartıma yükleme yapıldı ne de yatırdığım tutar tarafıma geri iade edildi. Elimde işlemle ilgili aldığım fiş mevcut. ASKİ’ye ul...
Baylan ak-311 model kartlı su sayacımın kartına 03.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis’te bulunan ASKİ kioskundan 400 TL’lik su yüklemesi yaptım. Kartı sayaca takıp yükleme yapmak istediğimde “kartı erken çektiniz” uyarısı verildi ve suyu sayaca yüklemedi, sayaç otomatik olarak yedek bakiye k...
Ankara Kahramankazan Kayı Mahallesi’ndeki imarlı arsam için 2023 yılında ASKİ’ye abone oldum ve kurumun yönlendirmesiyle resmi olarak kartlı su sayacı taktırdım. 2024 yılı ve 2025 yılının ilk üç çeyreğinde hiçbir sorun yaşamadan suyu düzenli şekilde kullandım ve kartıma yükleme yapabildim. Ancak 20...
20 Ocak akşam saat 20:00 civarında su yüklemesi için önce Atlantis AVM’deki ASKİ su matik cihazını kullandım. 2929422 abone numaralı kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim ancak cihaz 325 TL’den düşük işlem yapılamadığı uyarısını verdi. İşlemi iptal etmek istediğimde para iadesi yerine bana ParaPuan ...
19.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara İskitler ASKİ Müdürlüğü bölgesindeki sumatikten su yüklemesi yapmak için 200 TL Nakit ödeme yaptım. Para makine tarafından alındı ancak su kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımda beni Mokau...
08.01.2026 akşam saat 19.30 civarında Ankara Gölbaşı’nda, Gölbaşı ASKİ’nin önünde bulunan kartlı su dolum noktasından kartımıza 800 TL’lik kredi yükledik. Ancak bu kredi kartta görünmesine rağmen cihaz karta yükleme yapmadı ve kartımız bozuldu, makineye takıp kullanamadık. Bunun üzerine bize yeni bi...
Geçen hafta pazartesi günü Dikimevi Ankaray durağındaki ASKİ sumatik cihazına 1475668 numaralı su kartıma yükleme yapmak için 550 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz ekranda yalnızca “Para yüklenmedi, paranızı alın” uyarısı verdi ancak ne 1475668 numaralı su kartıma yükleme yaptı ne de yatırdığım 550...
10 Ocak 2025 günü saat 08.00 sularında Ankara ASKİ’ye ait su kartıma yükleme yaparken, Çankaya Alaşar Kuruyemiş noktasındaki su yükleme makinesi kartımı yuttu. Kartımın içinde yaklaşık 1000 metreküp civarında kullanım hakkı bulunuyordu. Olaydan sonra çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet kaydı ol...
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...
ASKİ’ye ait kartlı su sayacımı kullanırken, Kızılay metro istasyonundaki ASKİ Su Matiklerinde yaptığım dolumlarda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. 12.12.2025 tarihinde 300 TL yükleme yaptığımda kartıma 5,55 metreküp su yüklenebilirken, 05.12.2025 tarihinde 500 TL yükleme yaptığımda ise kartıma s...
Keçiören ASKİ şubesinde su kartına para yüklemek için gittiğimiz ATM’lerin ikisinin de aynı anda hizmete kapalı olduğunu gördük. Bu durumu yaklaşık 5 dakika önce yaşadık ve su yüklemek gibi temel ve acil bir ihtiyaç için bu kadar zorlanmak bizi gerçekten mağdur etti. Şebeke suyunu kullanabilmek içi...
ASKİ’ye ait su kartımı kısa süre önce değiştirdim, ancak yeni kartım da sumatiklerde okunmuyor. İlk aldığımda vezneden yükleme yapılabilmişti fakat sumatikten işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, üç kez farklı sumatikte deneme yaptım. Her seferinde kart okunmadığı için işlem yap...
27/10/2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki ASKİ üzerinden Mokka United isimli firmanın (08502522222 ) temsi ettiği kartlı su sayacımıza 2000 TL yükleme yaptık. Ancak sayaç arıza verdi ve yükleme yaptığımız tutar karta işlenmedi. Bu durumu ilgili firmaya 4 kez, ASKİ'ye ise 1 kez bildirdik. ASKİ, sorun...
Akşemsettin Mahallesi Doğukent Caddesi üzerinde, pazartesi gününden bu yana (toplamda 6 gündür) su kesintisi yaşanıyor. Pazar günü evde olmadığımız için o günü de dahil ediyorum. Bu süreçte çamaşır makinemiz bozuldu ve tamiri için 12.000 TL masraf çıkacak. Maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum...
Yaklaşık 2 aydır Ankara Yenimahalle’de farklı kiosklar üzerinden kartlı su yüklemesi yaparken ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle Demetevler Altunbilekler kioskunda 200 TL yüklediğimde sadece 2,22 m³ su yüklüyor; Batıkent metro kioskunda ise aynı tutara 3,5 m³ su yükleniyor. Ayrıca kiosk ekran...
2 Eylül Salı günü, apartman girişindeki kartlı su yükleme cihazını kullanarak su yüklemeye çalıştım. Kartımı yaklaşık bir ay önce yenilemiş olmama rağmen, cihazda hiçbir hata mesajı çıkmadan suyu yükleyemedim ve şu anda evimizde hiç su akmıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı, kartımızı değiştirdik fa...
04.06.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Ankara Dikimevi Ankaray İstasyonu’nda bulunan ASKİ su matik cihazından su kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz hata verdi, ne kartıma bakiye yüklendi ne de yatırdığım nakit para iade edildi. Cihazdan herhangi bir makbuz d...
1368640 abone numaralı kullanıcı üzerine kayıtlı kartlı Su sayacımıza 16.07.2025 saat 15.00 civarında Ankara devlet Mahallesi akcenter awmdeki su matiğe 255₺ yükleme yaptım makbuz vermedi parayı yuttu geri vermedi. Karta yükleme yapmadı. ASKİ ve belediyenin telefonlarını defalarca aramamıza rağmen c...
Ankara Dikmen Caddesi'ndeki ASKİ su matikten su aldım, parayı aldılar ama yükleme yapılmadı. Elimde makbuz da yok. İnsanlar paralarını kolay kazanmıyor, böyle bir durum kabul edilemez. Aradığımda da telefona cevap veren yok. Böyle bir sistem olabilir mi? Telefon numarası neden var, kimse açmayacaksa...
09.07.2025 saat 19.45 civarında Ankara-Keçiören Hacıkadın Göbek'teki su alım ATM'sinden 500 TL'yi kartıma yükledim. Ancak cihaz birden kapandı, paramı aldı fakat karta su yüklemesi yapılmadı. Bir saat beklememe rağmen ekran gelmedi ve makbuz da alamadım. Lütfen yardımcı olun. Abone numaram: 148807
08502522222 hattı üzerinden ulaşım sağlayamıyorum. Bugün 15.20'de Sincan Merkez ASKİ Su Matik'ten 400 TL yükleme yaptım ama cihaz parayı yuttu, fiş vermedi ve yükleme sağlanamadı. Susuz kaldım. 153'ü aradım, bu numara verildi ama bir şekilde halledemedim ve çok mağdur oldum.
ASKİ'nin kartlı sayaç su yükleme cihazlarında eski ve yavaş bilgisayarlar kullanılıyor. 2025 yılında hâlâ hesap makinesi gibi kiosk cihazları var ve her yüklemede hata oluşuyor. Az önce ödememi aldılar fakat suyu yüklemedi, cihaz hata verdi. 24 saat destek alabileceğimiz bir altyapı yok; evde su yok...
