600 TL Ödeme Sonrası Yalnızca 1,3 M³ Su Yüklenmesi

Bugün saat 14.20 civarında Ankara Yenimahalle Çiğdemtepe Mahallesi’nde, M***** G***** Parkı'nın yanındaki ASKİ sumatiğinden kartlı su sayacıma 600 TL ödeme yaptım. Ancak kartıma sadece 1,3 m³ su yüklendiğini gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir yükleme için bu kadar düşük miktarda su görünmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.

Abone numaram 2408477’dir. Ödeme esnasında herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem sorunsuz tamamlandı gibi göründüğü için sistemsel bir kesinti veya arıza olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutarla yüklenen su miktarı arasında ciddi bir fark var ve bu farkın açıklanmasını istiyorum.

Bu kesintinin nedenini tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 600 TL’lik ödemenin karşılığı olan suyun eksiksiz olarak karta yüklenmesini ya da haksız kesinti varsa bu tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.