600 TL’ye Yatırılan Ücret İçin 1,5 Metreküp Su Yükleme Hatası

Ankara Keçiören’de bulunan ASKİ Osmanlı İş Merkezi’ndeki Sumatik kiosktan yaklaşık iki ay önce 200 TL karşılığında 3,42 metreküp su yüklemesi yapmıştım. 06.04.2026 tarihinde yine aynı kiosktan bu kez 400 TL’lik su yüklemesi yapmak istedim, ancak cihaz minimum 580 TL’lik yükleme yapılabildiğini belirtti. Bunun üzerine 200 TL daha ekleyerek toplamda 600 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya kesinti yaşanmadı, fakat işlem sonunda su kartıma sadece 1,5380 metreküp su yüklendi.

Daha önceki yüklemelerimde aynı kiosk çok daha yüksek metreküp su yüklerken, bu kez yatırdığım tutara göre son derece düşük bir miktar tanımlanmış olması bana göre ciddi bir tutarsızlıktır ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Hemen ardından defalarca 0850 252 22 22 numaralı destek hattını aradım ancak bana yardımcı olacak yetkiliye ulaşamadım. Aynı kiosku benden sonra kullanan başka bir kişi ise herhangi bir sorun yaşamadan su yüklemesi yapabildi.

İki ay gibi kısa bir sürede su bedelinin bu kadar artmış olması mantıklı görünmediği gibi, özellikle 600 TL karşılığında kartıma sadece 1,5380 metreküp su yüklenmesini kabul etmiyorum. Abone numaram 1316557’dir. Ödediğim tutara karşılık gelen su miktarının eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.