to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Sincan’daki Okyanus Market önünde bulunan kn-2023 kodlu ASKİ su yükleme cihazından kartıma su yüklemek için 600 TL yatırdım. Paramı cihaza verdikten hemen sonra elektrikler kesildi, elektrik yeniden geldiğinde ise işlem tamamen sıfırlanmıştı ve ne kartıma su yüklenmişti ne de param geri iade edilmişti. Cihazla ilgilenen herhangi bir görevli de bulunmuyordu.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak durumu aktardım. Telefonda görüştüğüm Lojin isimli hanımefendi hem yönlendirmeyi doğru yapamadı hem de alaycı ve hoş olmayan bir tavır sergiledi. Bu tutum nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim. İletişim kurmayı bilmeyen kişilerin çağrı merkezinde görev yapıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum. Görüşmenin sonunda yalnızca “Size dönecekler.” denilip çağrı sonlandırıldı ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
600 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde görüştüğüm Lojin isimli çalışan hakkında iletişim üslubu ve yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...
07.04.2026 tarihinde saat 21.40 sularında Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde bulunan Enes Market’teki kn-2080 numaralı Baylan su matik'ten su kartıma 500 TL yükleme yaptım. Yükleme sırasında sistem, son 3 aya ait atık su bedeli olarak 391 TL kesinti yapıldığını gösterdi ve hesabıma yalnızca kalan ...
19.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara İskitler ASKİ Müdürlüğü bölgesindeki sumatikten su yüklemesi yapmak için 200 TL Nakit ödeme yaptım. Para makine tarafından alındı ancak su kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımda beni Mokau...
Ankara Keçiören’de bulunan ASKİ Osmanlı İş Merkezi’ndeki Sumatik kiosktan yaklaşık iki ay önce 200 TL karşılığında 3,42 metreküp su yüklemesi yapmıştım. 06.04.2026 tarihinde yine aynı kiosktan bu kez 400 TL’lik su yüklemesi yapmak istedim, ancak cihaz minimum 580 TL’lik yükleme yapılabildiğini belir...
Ankara ASKİ ile yaşamış olduğum bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde, ASKİ’nin yönlendirmesi üzerine 0850 252 22 2 numaralı çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Aynı gün Whats...
Yorumlar