Bahçe Suyu Aboneliğinde Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Kart Yükleme Engeli

Ankara ASKİ’ye bağlı 2818462 numaralı bahçe suyu kartlı aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir su verilmiyor ve kartıma yükleme yapamıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süre içinde ASKİ’ye başvurduğumda “bekleyin, barajlar dolunca verilecek” denilerek oyalandım. Son olarak yaklaşık 1 ay önce vezneden karta yükleme yapılmasını istediğimde ise bu kez “bahçe suyu abonelerine su verilmeyecek, yükleme yapılmıyor” cevabını aldım.

Hem su verilmeyip hem de açık olan bir aboneliğe yükleme yaptırılmaması, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Bahçe suyu aboneliğimle ilgili su kesintisi ve yükleme engelinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, aboneliğimin aktif hale getirilerek su verilmesini veya verilmeyecekse buna ilişkin resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.