600 TL Yükleme Sonrası Sadece 1,5 M³ Su Ve Geriye Dönük Atık Su Kesintisi

ASKİ Keçiören bölgesinde kartlı su sayacı kullanıcısıyım. Bugün akşam saat 17:30 civarında su kartıma 600 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası kartıma sadece 1,5 m³ su geçtiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Durumu öğrenmek için ASKİ’yi telefonla aradığımda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, kalan tutarın “4 aylık geriye dönük atık su bedeli” olarak kesildiği söylendi. Yükleme öncesinde böyle bir kesinti olacağı, neye göre nasıl hesaplandığı veya tarafıma yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

600 TL yükleyip karşılığında sadece 1,5 m³ su almanın ne hizmet anlayışına ne de vatandaşın hakkını gözeten bir uygulamaya sığdığını düşünmüyorum. Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, 4 aylık geriye dönük atık su adı altında alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartıma gerçek karşılığı olan suyun yüklenmesini talep ediyorum. Yüklemeye ilişkin fiş ve belgeler tarafımda mevcuttur, istenirse sunabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür sürpriz, bilgisiz kesintilerin sona erdirilmesini istiyorum.