Arzum Şofbenin Kireç Problemi Ve Garanti Ücret İddiaları

Merhaba, 3 ay önce Arzum'dan şofben satın aldım. Kurulumu için 2-3 hafta bekledim. Şimdi de arızalandı, parçası gelecek ve takacaklar diye bekliyorum. Bu 2 haftadır. Tavsiye üzerine aldığım Arzum ar 012 Laguna modelli şofben tam bir hayal kırıklıklığı oldu. Benim için. 2 ay ancak oldu, duş alırken ü...

Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluştu...

Diyarbakır’da Arzum yetkili servisi olan Barış Teknik Servis’e, arızalanan Arzum marka şofbenim için bir haftadır defalarca müracaatta bulunuyorum. Cihazımın parçası olmadığı gerekçesiyle her seferinde beni oyalayıp geri gönderiyorlar ve şofbenime bakmadan, herhangi bir işlem yapmadan servisten yoll...

Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım....

Arzum Laguna model şofbenim suyu ısıtmama problemi nedeniyle 10.06.2025 tarihinde Silifke’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis tarafından incelendi ve değişimine karar verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen servis hâlâ değişim talebini sisteme girmedi....