to read complaints and reviews, or file yours.Arvato lojistik firması tarafından teslim edilecek olan, IKEA online üzerinden verdiğim 160706265928146 numaralı sipariş...im için 10.06.2026 tarihi teslim günü olarak bildirilmişti. Teslimat günü sabah saat 09:00’da çağrı merkezini arayarak, ürün gelmeden önce mutlaka aranmak istediğimi özellikle beli
IKEA’den aldığım dolap için 21.05.2026 tarihli teslimatım Arvato taşımacılık tarafından yapılacaktı. Sipariş numaram 161...705261551966. Tüm gün evde olmama rağmen sisteme “kullanıcı evde yok” notu düşülmüş, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Üç gündür evden çıkmadım ve iletişim numaram hem IKEA’ye hem de
IKEA’dan satın aldığım Flekke Afjall model divanımın teslimatı için 06.05.2026 tarihinde Arvato şirketi tarafından gün i...çinde teslim yapılacağına dair mesaj aldım. Aynı gün evde olacağıma dair benden teyit de alındı ve tüm gün boyunca ürünü teslim alabilmek için evde bekledim. Arvato’nun gönderdiği
22 Nisan’da Arvato kargom dağıtıma çıktı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak eşim tüm gün evdeydi ve kargo...yu özellikle bekliyordu. Kurye apartmana dahi gelmemiş, zile bile basılmamış. Telefonla geri dönüş yaptığımda “zili bulamadık ama yarın, 23’ünde, %100 tekrar dağıtıma çıkar ve tesl
IKEA’dan online olarak satın aldığım 7 parça Arvato Lojistik firması 161404260224776 numaralı siparişim, 18 Nisan tarihl...i olmasına rağmen, firma tarafıma evde olmadığım için bırakamadığını söylemekte; fakat benim firmaya ulaşmam için hiçbir numara bulamamaktayım. Acil çözüm rica ederim.
"Yanlış anlaşılma olmuş, kargom teslim edildi, şikayetimi geri çekiyorum."
Tiens uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde iki adet sipariş verdik. Bu siparişler için Arvato kargo tarafından 13.0...4.2026 tarihinde saat 18.18’de “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo takip numaralarım 1TR98400026
Arvato tarafından teslim edilmesi gereken IKEA siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan verdiğim sipa...rişin 6'sında teslim edileceği, daha önce beni arayarak teyit edildi ve o gün için teslimata uygun olduğumu belirttim. Buna rağmen 6'sı günü adresime gelinmedi, herhangi bir teslim
868 891 591 606 numaralı IKEA siparişim, teslimat sürecinde Arvato firmasının ihmali nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştı...r. Bana iletilen bilgiye göre ürün depoda “unutulmuş” ve bu nedenle planlanan teslimat tarihinde getirilmemiştir. Bu durum başlı başına ciddi bir operasyonel sorun göstergesi iken
25.02.2026 tarihinde saat 11:12’de Arvato kuryesi tarafından aranarak 10 dakika içerisinde adresimde olacağı bilgisi ver...ildi. Bu beyana güvenerek adreste beklemeye başladım. Ancak kurye belirtilen sürede gelmeyip saat 12:19’da adrese ulaştı, yani söylenen sürenin yaklaşık 1 saat sonrasında teslimata
"Yanlışlıktan dolayı oluşan sorunu kısa sürede çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Kaira marka bir klima satın aldım. Ürün dün yola çıktı diye mesaj geldi ancak ne zaman teslim edilece...ği belirtilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sabah erkenden telefonla arandım. O sırada evde olmadığım için teslim yapılamadı. Kargoyu aradığımda Daikin’i aramam gerektiği ve ü
162712253250346 numaralı IKEA siparişim için Arvato firması tarafından tarafıma gönderilen mesajda, ürünlerimin 31 Aralı...k 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi iletilmiştir. Söz konusu tarihte tüm gün evde bulunmama rağmen, teslimat durumu sistemde “Alıcı adreste bulunamadı” şeklinde güncellenmişt
Arvato ile 10 gündür iade kargomla ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Kargo iade kodum 2F1C191F64D14 olmasına... rağmen ne arayan var ne de ben bir muhataba ulaşabiliyorum. E-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir i
26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig GJQ9400 75 inç televizyonu yeğenimin hesabın...ı kullanarak satın aldım. Sipariş numaram 4469839777, fatura numaram ise TJ02025004168924’tür. Ürünün sistemde görünen teslimat tarihi 10 Aralık olmasına rağmen, hiçbir SMS ya da b
IKEA’dan aldığım ürün, 162511259742716 takip numarası ile Arvato tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. 29.11....2025 sabahı telefonla arandım ancak o anda müsait olamadığım için yanıtlayamadım. Buna rağmen kargo, İzmir Menemen’deki teslimat adresime hiç gelmeden doğrudan şubeye geri götürülm
"IKEA sorunumu çok hızlı çözdü teşekkürler IKEA"
15.11.2025 tarihinde, IKEA-640808290107 takip numaralı siparişim IKEA Bayra...mpaşa’dan alınarak Arvato kargo ile Atakent Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbu
11 Kasım tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün 160711253643636 numaralı kargo takip numarası ile Arvato Kargo tarafından tes...lim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, 11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde iki kez teslimat başarısız olarak işaretlendi. Oysa her iki tarihte
23 Ekim’de Trendyol üzerinden Hover marka gardırop tipi bir buzdolabı siparişi verdim (sipariş numarası: 5113**77, tesli...mat numarası: 9867667841). 24 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi girildi, ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş taki
24/10/2025 tarihinde Arvato kargo ile gönderilen 162110251629436 takip numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimin içi...nde yer alan vazoyu teslim alırken, paketi kurye yanında açmak istedim fakat kurye buna izin vermedi; aksi halde paketi geri götüreceğini belirtti. Kurye gittikten sonra kutuyu açt
12 Ekim'den beri IKEA'dan aldığım ürünlerin Arvato tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim 5100******24 numar...asıyla kayıtlı ve Yalova-Çiftlikköy adresine gönderilmek üzere iki gündür transfer aracında görünüyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünlerin bir
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim (Sipariş No: 312909259771106). Sipariş... sırasında teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, Ankara/Kalecik Halitcevriaslangil Mahallesi 2. Sokak Ovabağı Blokları No: 32/21 B Blok Kat 5 No: 21 adresime hâ
IKEA’dan 162009259657846 gönderi kodlu siparişim için Arvato Lojistik tarafından dün teslimat yapılacaktı. Teslimat ekib...i adrese geldi ancak yanlış sipariş getirdiklerini söyleyip ürünü teslim etmeden ayrıldı. Giderken gün içinde doğru siparişimin teslim edileceğini belirttiler fakat o andan itibare
IKEA’dan 5811*****71 numaralı siparişim, Arvato Kargo tarafından 162009255557746 takip numarasıyla teslim edilecekti. Bu...gün “gün içinde teslim edilecektir” mesajı aldım ve işten izin alarak tüm gün evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Kargo ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
