to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Halıda Arıza Veriyor Ve Kullanılamıyor
Arnica Solara et13470 model süpürgeyi Forum İstanbul Media Markt mağazasından 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp kullanmak için denediğimde, ince halılara geldiği anda süpürgenin ışıkları sönüyor ve başlık dönmüyor kırmızı arıza ışığı yanıyor kapatıp açınca düzeliyor halıya koyduğumda tekrar aynısı oluyor. Cihazı 2–3 kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Kolaylık olsun diye aldığım bir ürünün daha en başından böyle bir eziyete dönüşmesini istemiyorum. Öncelikle, bu durum için varsa net ve uygulanabilir bir çözüm önerisi sunulmasını, ürünün normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ürünün iadesi veya uygun görülürse değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Kübra K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34375389 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Kübra K., 34375389 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
