to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Başlığı Dönmeyen Arnica Tesla Premium Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arnica Tesla Premium süpürgeyi aldıktan birkaç gün sonra, ilk kullanımımın hemen ardından turbo başlığında sorun yaşamaya başladım. Herhangi bir kırılma, sıkışma veya darbe olmamasına rağmen başlık, halının üzerine konduğu anda duruyor, hava akımıyla dönmesi gerektiği halde dönmüyor ve halıyı tutup kavrayarak süpürmüyor.
Ürünü yetkili servise götürdüm; başlıkta gözle görülür bir kırık ya da mekanik bir arıza tespit edemediklerini söylediler, ancak süpürgeye takılıp çalıştırıldığında dönmediğini onlar da kabul ettiler. Buna rağmen başlığı olduğu gibi geri verdiler ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama sunamadılar. Yeni turbo başlıkların genelinde bu sorunun yaşandığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Ben, turbo başlığın arızalı olduğunun kabul edilerek sorunsuz çalışan bir başlık ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ücretinin iadesini ve Arnica’nın bu yeni turbo başlıklardaki kronik sorunu inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kullanıcıların bilgilendirilmesini istiyorum.
Sevgili Melike A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36710043 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Melike A., 36710043 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Melike A., 36710043 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arayabilirsiniz açarım.
Değerli Melike A., 36710043 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
