Motoru İki Kez Patlayan Arnica Süpürge İçin Trendyol’dan İade Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Arnica Hidra Rain süpürge makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ciddi güvenlik sorunu yaşıyorum, iki yıl içinde motoru iki kez patladı. İlk patlamada kimseye ulaşamadığım için motoru kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi motor tekrar patladı ve fişi zamanında çekmesem evde yangın çıkmasına sebep olabilecek bir durumdaydı.

Telefon numaramı değiştirdiğim için Trendyol hesabımda faturaya ulaşamıyorum. Trendyol ile görüştüğümde, faturaya ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar ciddi ve tehlike arz eden bir arızada, hem Trendyol’un hem de Arnica’nın sadece fatura bahanesine sığınması ve sorumluluk almaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Sürekli motoru patlayan ve can güvenliğini riske atan bu üründe, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Hem Arnica’dan hem de Trendyol’dan bu tehlikeli durumun ciddiyetini dikkate alarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.