to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arnica Hydra halı yıkama makinesi satın aldım (#9411382914). Ürünü ilk kez kullandığımda, makine çok gürültülü çalıştı ve su fışkırtma fonksiyonu hiç çalışmadı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündüm, ancak tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü garanti kapsamında geri gönderdim. Ancak ürün tamir edildiği belirtilerek bana geri gönderildi, fakat sorun hiçbir şekilde çözülmemişti; makine hâlâ su fışkırmıyor ve sadece gürültülü bir şekilde çalışıyor.
Bu süreçte Arnica müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve arızalı ürün tekrar bana gönderildi. Yaklaşık bir yıldır bu problemle uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Gülşen T., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33293729 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gülşen T., 33293729 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gülşen T., 33293729 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Gülşen T. 33293729 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce yerel bir mağazadan aldım. Makinenin su püskürtme fonksiyonunda başından beri ara ara sorunlar yaşıyordum; bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Ancak 06.08.2025 tarihinde makine tamamen su püskürtmeyi durdurdu ve bir daha hiç çalışmadı. ...
Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesini online platform üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde su püskürtme problemi başladı. Bu nedenle makineyi yetkili servise götürdüm, yaklaşık bir ay beklettikten sonra cihazı “yapıldı” diyerek teslim ...
2023 yılında Arnica'nın halı yıkama makinesini aldım. Sadece ilk kullandığımda düzgünce çalıştı, sonrasında her zaman kullanmadığım bir ürün olmasına rağmen sürekli püskürtme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servise götürdüğümde conta değişikliği yapıp 300 lira istediler. Sorunun biteceğini düşünü...
Arnica halı yıkama makinesini aldığım günden itibaren bir kez bile kullanamadım. Her halı yıkamaya çalıştığımda su püskürtme sorunu yaşıyorum ve garantiye gidiyor. Arada bir su koyup çalıştırın diyorlar, ben neden bunu yapmak zorundayım? Zaten hantal bir ürün, yıkama yapacağım zaman hazırlayıp kulla...
Yorumlar