to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Sürekli Taşırıyor Ve Kaynamaya Devam Ediyor
Arnica Köpüklü Türk kahvesi makinesinde yaşadığım taşırma ve kaynamaya devam etme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Makineyi yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum. 1 fincan kahve yaptığımda da, 2 fincan veya daha fazla yaptığımda da makine kaynamaya devam ediyor, kendiliğinden durmuyor ve taşırıyor. Bu nedenle köpük oluşmuyor ve kahvenin lezzeti de olumsuz etkileniyor.
Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun nedeniyle buradan şikayet oluşturmuştum. O zaman servise götürmem söylendi ve serviste işlem yapıldıktan sonra makine geri verildi. Ancak 2 aydır aynı sorun tekrar ediyor. Seri numarasını göremiyorum ve elimde servis fişi yok, fakat ürünün garanti kapsamında olduğu daha önce serviste kontrol edilmişti.
Ürünün tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Aynı servise tekrar götürüp götüremeyeceğim konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Beyza K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34148292 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Beyza K., 34148292 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
