to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
05.10.2025 tarihinde Carrefour’dan Arnica Merlin Pro günlük süpürge satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan Nisan ayında iki farklı yerinden kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde benden 1.000 TL masraf talep edildi, oysa süpürgeyi 2.000 TL’ye almıştım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor.
Garanti süresi devam ederken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fatura/fişim de elimde mevcut. Arnica Merlin Pro süpürgemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili Melisa C., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35765027 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Ürün bu kısımlardan kırıldı kullanmak için bantlamak zorunda kaldık kafa kısmı artık donmuyor sabit duruyor çünkü çıkıp çıkıp duruyordu aynı üründen bir tane daha var ama sorun bu üründe
