to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tesla Premium Süpürge Teleskop Borusu Arızası Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün teleskop borusu, kullanım sırasında kendi kendine uzayıp kısalıyor ve süpürme esnasında boru sabit durmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Elimde fatura ve garanti belgem olmasına ve ürünün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, başvurduğum iki farklı yetkili servis de teleskop borusunun değişimi için benden ücret talep etti. Aynı modelle ilgili yorumlarda teleskop borusunun sık sık bozulduğunu da gördüm, bu nedenle bunun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden Arnica Tesla Premium süpürgemin teleskop borusunun, benden hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdullah C., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36294171 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Abdullah C., 36294171 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Abdullah C. 36294171 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Yetkililer çok ilgili idiler. Tüm yerli markaların da böyle ilgili olmasını dilerim. Teşekkürler...
