to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Arnica markasının Tesla model elektrikli süpürgesini satın aldım. Başka bir süpürgem olduğu için yeni açma fırsatım ancak oldu ve son 3-4 gündür kullanıyorum. Almadan önce birçok videosunu izledim ve araştırdım. Ancak izlediğim videolarda belirtilmeyen, oldukça rahatsız edici bir ses mevcut. Kablo kısmındaki filtrenin makine çalıştığında çok fazla ses çıkardığını fark ettim. Parmağımla bastırdığımda ses azalıyor. Videolarda belirttiğim gibi, kusurlu bir ürün gönderilmiş. Filtre yerinden oynadığında aşırı ses yapıyor.
Süpürge servise gitti geldi daha beter oldu. Filtreden kaynaklı ses olduğu iletildi kapak değişimine gerek duymamışlar! Beni arayan kişi gerek olması halinde filtre kapağında değişir ama şimdilik filtre değişimi yapıldı denildi. Çocuk oyuncağı mi bu ben sürekli sizin ayağınıza ürün getirip yaptıracak mıyım sürekli... Gezici ekipleri olmaması zaten başlı başına saçmalık... Hadi götürdüm bir şekilde ama bu olacak iş değil ya servise gitmeden önce bu kadar sesli çalışmıyordu yazık parama gerçekten alınacak bir marka değilmiş... Gerekli yerlere başvurumu yapacağım kusurlu ayıplı ürün satıyorsunuz ve ürünün arkasında durmuyorsunuz...
Sevgili Sümeyra K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 28636466 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Sümeyra K., 28636466 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Sümeyra K., 28636466 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Sümeyra K. 28636466 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Ürün servise gitti geldi daha beter oldu! Süpürürken bütün apartman sesine maruz kalıyoruz şu an da. Bir daha asla bu markayı kullanmayacağım ve Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gezici servisleri olmaması sebebiyle ayaklarına kadar ürünü götürüyoruz ve daha kötü şekilde geri alıyoruz kusurlu ayıplı ürün sattıkları yetmiyormuş gibi tamiri de yapmamışlar yazık parama!
Değerli Sümeyra K. , 28636466 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
1 ay içinde 3 kere servise giden makine aldığından beri bu şekilde çalışıyor ve sürekli yapıldı deyip gönderiliyor. Ayıplı kusurlu mal satıyorsunuz. Ben bu makineyi kullanmak istemiyorum bozuk ve arızalı ürün bu. Paranın iadesini istiyorum yazık bu markayı bir daha asla kullanmayacağım Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yapıldı denilen makinenin son haliiiii!
Arnica Tesla marka elektrikli süpürgeyi iki yıldır kullanıyorum. Bugün arıza verdi. Sesinde bir tuhaflık oldu. Eşimle birlikte baktık filtresi paramparça olmuştu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren hiç kimse olmadı. Böyle büyük bir markanın bu kadar sorumsuz davranmasını anlam...
Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesini 1 haftadır aldım, kullanıyorum. Evet, çekim gücü iyi, aparatları yeterli ama ses konusunda sıkıntısı var. Makine çalışınca filtrenin oradan ıslık gibi ses geliyor. Buradan şikayetlere baktığım kadarıyla genel bir şikayet bu. Keşke daha sessiz olsaydı, çünkü ...
Oturduğum mahalledeki bir mağazadan Arnica Tesla süpürge makinesi satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak, çekim gücü oldukça düşük. Ablamın 10 yıllık Philips marka süpürgesi çok daha iyi performans gösteriyor. Son bir aydır çalıştırınca düdük gibi bir ses çıkarmaya başladı. Müşteri h...
Arnica Tesla marka bir süpürge aldık. Keşke almasaydım. Önce tozu dışarı atmaya başladı. Servisi aradık ve bizi servise yönlendirdiler. Sıfır makinede bize söyledikleri filtrenin ters takıldığını fark ettik. Bu durum, filtrenin tek yönlü olması ve ters takılmasının imkansız olması sebebiyle servis h...
Yorumlar