to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Pro Mop'un Mop Özelliğindeki Parça Kırılması ve Garanti Sorunu
Arnica Solara Pro Mop ET13470 Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 1 ay olmuşken, mop özelliğini kullandığımda içerisindeki siyah yuvarlak malzeme kendi kendine kırıldı ve çıktı. Herhangi bir düşme veya çarpma olmadı. Ürünü teknik servise götürdük, fakat kırıldığı için garanti kapsamına girmediği söylendi. Bir yer temizliği sırasında içindeki o yuvarlak parçanın kendi kendine kırılıp çıkması nasıl mümkün olabilir? O siyah parça olmadan elektrik çarpması gibi bir durum söz konusu olabilir. Başlık değiştirmek için 4000 TL istediler, üstelik bu yalnızca ufacık bir parça için.
Sevgili Rabia M., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32886933 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Rabia M. 32886933 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Müşteri teslimcisi ile görüşme sağladım şikayetimi hiç kesmeden dinledi zaten sorunumuzu çözmüş iletmek için aramıştı. Çok memnun kaldım. Teşekkürler...
