to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Mop Dikey Süpürge Şikayeti
Gelişme
Arnica Solara Mop dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İzmir Buca Koop’ta bulunan Değirmenci Kardeşler mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Süpürge kendi kendine duruyor, çekim gücü çok zayıf ve şarjı tam dolu olmasına rağmen şarjı yokmuş gibi uyarı verip kendi kendine duruyor. Yani ürün sıfır olmasına rağmen baştan beri arızalı durumda.
Şikayetvar müşteri temsilcileri ürünü servise tekrar göndermemi istedi ancak Değirmenci Kardeşler’e giden ürün, servis tarafından “Ben ürünü 2 kez almam” denilerek iki kere reddedilmiş. Ürün şu anda mağazada duruyor, fiş ve belgeler de onların yanında olduğu için benim elimde değil ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu ürünü hiç kullanamadım ve aldığım günden beri sorunlu olduğu için Arnica’dan arızalı ürünümün iade alınmasını talep ediyorum. Ürünümün arızasının kabul edilip, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben ürünü İzmir bucakoop da değirmenci kardesler mağazasından aldım aldığım gün sorun olduğunu anlayıp geri götürdüm bir şey yok diye gönderdiler birkaç gün sonra tekrar götürdüm servise servise gönderdiler servisten 15-20 15-20 gün sonra üründe üründe hiçbir arıza tespit edilememiştir yazısıyla satıcıya teslim teslim edildi Ben ürünü almak istemediğimi arızalı olduğunu iade iade etmek istediğimi söyledim ama ama kabul etmiyorlar videoda göründüğü üzere kendi kendine kapanıyor ve çekim gücü yok yok denilecek kadar da az destek olun lütfen
Sevgili Gökçe S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34810994 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gökçe S., 34810994 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Yetkili servis ürünü almayı red etti ve almadı mağduriyetim giderilmedi
