to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Köpüklü Kahve Makinesinde Sürekli Taşma Sorunu Ve Servis Çözümü Bekleniyor
Arnica Köpüklü kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Isparta Merkez’de bulunan Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan tam anlamıyla hayır göremedim. Makine kahveyi pişirirken hiçbir uyarı vermeden taşana kadar çalışıyor ve sürekli başında beklemek zorunda kalıyorum.
Garanti süresi varken aynı sorundan dolayı servise gönderdim. Serviste “taştı mı hiç” diye soruldu, ben de uyarı vermediği için taştığını belirttim, hemen yapılıp geri verildi. Ancak ürün eve geldiğinde ikinci kullanımda yine aynı sorun devam etti. Şu an garanti süresi de bitti ve aynı problemle uğraşmaya devam ediyorum.
Bu kadar zamandır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum ve memnuniyetsizim. Para iadesi talep etmiyorum ancak mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de kalıcı şekilde ücretsiz tamir edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin Arnica tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Buket C., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35958548 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Buket C., 35958548 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
