to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Hydra Rain Plus Turbo Başlığının Plastik Dişli Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesinin turbo başlığını birkaç kez kullandıktan sonra fırçası bozuldu. Turbo başlığın içindeki küçük plastik dişli çatladığı için başlık boşa dönüyor ve fırça artık çalışmıyor, bu yüzden turbo başlığı kullanamıyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda bazı turbo başlıklarda metal dişli kullanıldığını gördüm, benim ürünümde ise plastik dişli kullanılmış. Bu durumun, dişlinin kısa sürede çatlayıp işlevini yitirmesine sebep olduğunu düşünüyorum. Ürün şu an garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapmasının kullanıcı hatasından ziyade malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum.
Müşteri Hizmetleri numaranızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Turbo başlığın arızasının giderilmesi, mümkünse daha dayanıklı (metal dişlili) bir başlıkla değiştirilmesi veya başka uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tolga Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36815649 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Tolga Y., 36815649 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
