Garanti Kapsamındaki Arnica Halı Yıkama Makinesi Su Pompası Arızası Ve Destek Talebi

Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce yerel bir mağazadan aldım. Makinenin su püskürtme fonksiyonunda başından beri ara ara sorunlar yaşıyordum; bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Ancak 06.08.2025 tarihinde makine tamamen su püskürtmeyi durdurdu ve bir daha hiç çalışmadı. Cihazın garantisi devam etmektedir.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hortumların hepsini kontrol ettim, herhangi bir tıkanıklık veya bağlantı problemi olmadığını gördüm. Ayrıca servisi arayarak destek istedim fakat bana sadece “Ürünü getirin. Bakalım” denildi, başka bir çözüm veya detaylı bilgi verilmedi. Makinede herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı da oluşmadı. Ayrıca Arnica müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap olabileceğim bir yetkiliye bir türlü bağlanamadım.
Makinenin su püskürtme dışında başka bir arızası yok. Şu an için ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Ürün servise götürülmeden herhangi bir ücret veya fiyat bilgisi de verilmedi. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesini online platform üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde su püskürtme problemi başladı. Bu nedenle makineyi yetkili servise götürdüm, yaklaşık bir ay beklettikten sonra cihazı “yapıldı” diyerek teslim ...
2023 yılında satın aldığım Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesi, ilk günden beri su püskürtmüyor. Sorunun çözülmesi için Bursa Osmangazi'deki yetkili servise götürdüm. Ancak cihazın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücretli olarak tamir edildi. Buna rağmen cihazdaki problem devam etti, so...
Trendyol üzerinden Arnica Hydra halı yıkama makinesi satın aldım (#9411382914). Ürünü ilk kez kullandığımda, makine çok gürültülü çalıştı ve su fışkırtma fonksiyonu hiç çalışmadı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündüm, ancak tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Bunun üzerine Trendyol ...

Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesi aldım. Daha iki defa kullanımda su püskürtme tetiği ve halı yıkama başlığı kırıldı. Yani bu kadar basit şekilde kırılmaması gerek. Mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. Yani garantim devam ediyor ama servis bu sorunumu giderir mi?
Yorumlar